クチコミ - ANAクラウンプラザホテル神戸 (ANA Crowne Plaza Kobe) @ Kobe

KobeのANAクラウンプラザホテル神戸 (ANA Crowne Plaza Kobe) 実際の宿泊者が投稿したホテルのクチコミ. 客室 地図 料金 施設・設備 連絡先.

客室

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施設・設備

人気の設備・サービス

対応言語

  • 日本語
  • 英語

インターネット・Wi-Fi

  • Wi-Fi（共有エリア内）
  • 全室Wi-Fi無料

アクティビティ・リラクゼーション

  • ガーデン
  • スパ
  • フィットネスセンター
  • サウナ
  • チケットサービス
  • マッサージ
  • ジェットバス
  • テニスコート
  • 屋内プール

フィットネス・リラクゼーション

  • 娯楽室

食事・ドリンク・スナック類

  • コーヒーショップ
  • ルームサービス（24時間対応）
  • 自動販売機
  • バー
  • レストラン

館内施設・便利なサービス

  • コンシェルジュ
  • ドライクリーニング
  • 現金引き出し
  • コンビニ
  • ヘアサロン
  • 神殿
  • ショップ
  • ランドリーサービス
  • 清掃（毎日）
  • セーフティボックス（フロント）
  • 荷物預かりサービス
  • 両替
  • チャペル
  • 館内ショップ
  • ドアマン
  • 喫煙所

その他サービス

  • 24時間セキュリティ
  • チェックイン（24時間対応）
  • 車椅子OK
  • 24時間フロント対応
  • バリアフリー設備
  • エレベーター
  • ペット可

交通アクセス

  • タクシーサービス
  • 駐車場（敷地内）
  • レンタカー
  • 駐車場（有料）

全室で利用可

  • セーフティボックス（客室内）
  • ヘアドライヤー
  • 飲料水ボトル（無料）
  • バスタブ
  • ミニバー

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クチコミ

4.8
眺望はいいのですが フロントの対応がスムーズではない（シティーホテルとしては対応がかなり悪い） 内線電話もつながらない、交換に事づけてもなかなかかかってこない　連泊かチャックインかのチェックも遅い ツインの部屋のベッドは質が悪い（キシミ音がするし一段マット）、ダブルの部屋は良かったと思います さらに表示
10.0
最高!
大人2名と小学生2名での宿泊でしたが、ゆっくりと寝ることができました。夜景も綺麗で、子供達も大興奮でした。 機会がありましたら、是非また利用したいです！ さらに表示
8.4
非常に満足
最近の神戸は大陸からいらっしゃってる方が相当な数になります。 中国の方のマナーについて少しホテル側でも何か対策を取っていただくととても助かります。 さらに表示
8.8
非常に満足
夜遅くのチェックインにも関わらず、多く（3人）のスタッフが対応してくださいました。また、タバコの匂いが少ししたので部屋を変えてもらったのですが、嫌な顔一つせずツインの部屋にアップグレードしてくれました。ホットアイマスクなどのアメニティーが充実していました。何より、アロマサービスがよかったです。お持ち帰りができて、電話でお願いしたらすぐに持ってきてくれました。アイロンもパナソニック製でアイロン台も大きくてとてもかけやすく、こちらもすぐに持ってきてくれました。モーニングコールは、音声でなく、人が対応してくれて安心です。ユニットバスだったので、５つ星としてはちょっとと思ったのですが、それを不満に思わせないサービス力は本当に嬉しかったです。またぜひ利用させていただきます！ありがとうございました。 さらに表示
8.4
非常に満足
三宮からは少し離れていますが、観光地に寄りながら歩いていると、40分くらいでつきます。バスも次々出ています。 高台にあるので、景色や夜景はきれいです。少し体調が優れなかったので、早めにチェックインさせて頂きました。可能な範囲で融通をきかせてもらえます。同じ建物にスーパーや100均ショップも入っているため、便利です。ただ主要駅や街から離れているので、人が少なくモールが廃れていっていっています。そのためか、宿泊代もホテルのグレードの割にお手頃になっている感じがします(在来線ではなく、新幹線の駅近く)。ホテル内は快適です。 さらに表示
8.4
非常に満足
三宮観光後の宿泊でした。 新神戸駅が近くて、子連れでもストレスのない移動ができました。 さらに表示
8.8
非常に満足
初めての宿泊でしたが、高層フロアでの食事は最高でした。神戸でもこのように落ち着けるところに巡り会えて、何よりでした。 さらに表示
8.0
非常に満足
異人館やロープウェイ（特に近い）が徒歩で朝から行きやすく、少し上階であれば景色も悪くなく素敵な場所でした。夜元町でご飯を食べメリケンパークまで散歩、タクシーで戻ってきました。 徒歩・電車・タクシーなど上手く利用すると格別にいい場所かもしれません。 また泊まりたいと思います。 さらに表示
10.0
最高!
新神戸駅・三ノ宮駅への地下鉄直結でとても便利。 フロントの方がとても親切で最高。 お部屋もきれい。 さらに表示
5.6
部屋にこびりついた加齢臭の臭い。ファブリーズ１本撒いても解消されず。二度と使いません さらに表示
5.2
立地は新幹線にのるのであれば便利ながら、全体的に施設は古く設備も古い。 さらに表示
9.6
最高!
館内に食べたいレストランがなかったのが、まあ、手間になったくらい さらに表示
9.6
最高!
プールが心地よかったです。朝食バイキングもとてもよく、また見晴らしもよかったので、すごく満足しました。 さらに表示
8.8
非常に満足
景色良い　部屋広い　新神戸駅直結　その分値段高い さらに表示
8.4
非常に満足
新幹線使う人には便利　部屋綺麗　夜景綺麗　お値段はそれなり さらに表示
8.0
非常に満足
直結のエレベーターで地下三階のスーパーマーケットに行けるのが便利。日焼け止めも買えた。部屋も快適でベッドも良かったがダブルのシングル使用に枕が４つもあって邪魔だった。海外のホテルもみなそうだが地球環境にやさしくといいながらやたらと枕が多い。 さらに表示
8.0
非常に満足
夜遅くに新幹線で到着したので、駅から直結は便利でした。 上のBARからの夜景が綺麗なのに、遅くまで開いていないのが残念です。 さらに表示
8.7
非常に満足
神戸港が見渡せる高台にあるので、海側の部屋の眺めは非常によい。 また、三宮までも地下鉄で一駅なので、どこかへ移動するにも楽に移動ができるのが良い。 さらに表示
4.3
■ホテルスタッフの知識が足りない。 ・電話問い合わせ窓口にて誤った説明をされた 　(Agodaで予約時に入力したカードと別のカードまたは現金にて現地支払いできるかとの問いに「できる(支払いはチェックアウト時任意の方法で可能)」との回答を得たが、実際には不可であった。ホテル→Agoda、Agoda→宿泊者という経路で請求がなされるそうです。) ・コンシェルジュでの説明が不親切で役に立たない、しかも間違っている 　(たたみかけるように色々挙げてくれるがどれもこちらが求めるものと合致しない。街中での食事場所を希望しているのにホテル内のレストランを勧めたりやたらタクシーを使わせたがったりと、とにかくがめつさがすごい。umieという施設の駐車場が21時半に閉まるといわれ初日に行くのを断念したが、実際には24時半まで開いていた。) ■部屋が安いビジネスホテルと大差ない ・クイーンベッドの部屋で予約したはずなのに、ただのダブルベッド ・部屋が狭い ・お風呂がユニットバス(小さい) ・アメニティがしょぼい(女性用の洗顔すら置いていない) ・清掃が行き届いていない 　(お風呂に髪の毛が数本貼りついていて気持ち悪かった。1万5千円もするホテルに泊まって入浴前に自分でお風呂洗いをしなきゃいけないなんて･･･。) 【総評】まったくお勧めしません 次神戸に行くことがあれば、このレベルの安いホテルか、同価格のもっといいホテルに泊まります。 このホテルは二度と利用しません。 さらに表示
7.0
すごく良い
クリスマスの三連休に滞在しました。 宿泊者も多かったのか、チェックイン時はちょっとうんざりするくらいの列で入室できないにしても、チェックインは先にさせてくれるともう少しロスタイムを減らせるので何かとフロント業務の改善をお願いしたいと思いました。 それ以降は、部屋は気分が特に上がるというわけではありませんが、狭すぎるということはなく、掃除は行き届いていて、不快感は感じることなく過ごすことができました。 立地としてはにぎやかな場所ではないので比較的静かに過ごせますし、地下鉄のアクセスも悪くなく気に入っています。 神戸滞在での利用では三度目の宿泊でした。 併設のアンサナスパがお気に入りのスパなので滞在先に選ぶ理由の一つにもなっています。 さらに表示

宿泊施設ポリシー

チェックイン/チェックアウト

  • チェックイン開始時間: 15:00
  • チェックアウト最終時間: 12:00

交通アクセス

  • 市街地までの距離: 1. Km
  • 空港までの移動時間（分）: 20

その他

  • 朝食料金（客室料金に含まれていない場合）: 2000 JPY

施設・設備

  • 禁煙室/禁煙フロアの有無: Yes
  • バー/ラウンジの数: 2
  • ホテルの階数: 37
  • レストランの数: 9
  • 客室数: 593
  • 建築年: 1988
  • 改築年: 2006

駐車場

  • 駐車料金（1日）: 1500 JPY

地図

〒650-0002 兵庫県神戸市中央区北野町1丁目, 神戸, 神戸, 日本, 650-0002