クチコミ - 箱根天成園 ホテル (Hakone Tenseien Hotel) @ Hakone

Hakoneの箱根天成園 ホテル (Hakone Tenseien Hotel) 実際の宿泊者が投稿したホテルのクチコミ. 客室 地図 料金 施設・設備 連絡先.

客室

客室

【1名利用】ツインルーム（禁煙） (Twin Room - Single Use, Non-Smoking)
部屋のサイズ： 22 m²（237 ft²）, 眺望: 自然, シングルベッド 2台
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周辺スポット

施設・設備

人気の設備・サービス

対応言語

  • 日本語
  • 英語
  • 北京語

インターネット・Wi-Fi

  • Wi-Fi（共有エリア内）
  • 全室Wi-Fi無料

アクティビティ・リラクゼーション

  • ガーデン
  • ジェットバス
  • ツアーデスク
  • サウナ
  • スパ
  • マッサージ

フィットネス・リラクゼーション

  • 娯楽室

プール・温浴施設

  • 温泉

食事・ドリンク・スナック類

  • コーヒーショップ
  • レストラン
  • バー
  • 自動販売機

館内施設・便利なサービス

  • コンビニ
  • ヘアサロン
  • 神殿
  • ショップ
  • 荷物預かりサービス
  • 全館禁煙
  • セーフティボックス（フロント）
  • 喫煙所

その他サービス

  • 24時間フロント対応
  • ペット可
  • エレベーター
  • 車椅子OK

交通アクセス

  • シャトルサービス
  • 駐車場（敷地内）
  • タクシーサービス
  • 駐車場（有料）

全室で利用可

  • エアコン
  • タオル
  • 衛星テレビ/ケーブルテレビ
  • コーヒー/ティーメーカー
  • トイレタリー
  • 無料Wi-Fi
  • スリッパ
  • ヘアドライヤー
  • 無料ティーバッグ
  • セーフティボックス（客室内）
  • 飲料水ボトル（無料）
  • 冷蔵庫

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クチコミ

6.8
良い
天然の滝が庭にあるのが、気に入りました。設備も清潔です。 チェックアウトの時間が早いのと、夕飯の終了時刻が早いのは、なんとかして欲しい点です さらに表示
9.2
最高!
温泉も広く良い。特にご飯のビュッフェは出来立てのものをいただけて美味しかった。 さらに表示
10.0
最高!
１月3週目に利用。 •ロケーションについて 湯本の駅から徒歩10分ちょっとでしょうか。100円でバスもありますが、道なりにお土産やさんや様々な温泉旅館があるため、徒歩でも苦になりません。 •館内について 玄関で靴を鍵付きロッカーに入れた後は、基本的に館内は素足で過ごす宿です。(冬のみなのか通年なのか、足袋風靴下もアメニティとしてあります)床暖房なのか冬でも足先が冷える感覚はありませんし、清掃も行き届いているようで、足裏にゴミがつくこともなく、ひたすら快適です。 •温泉について 日曜夜から月曜朝に宿泊したこともあり、どの時間帯に入っても混雑することなく、よかったです。17時台、21時台、翌朝7時台に利用しましたが、それぞれ多くても10人ほどで、7つ程ある浴槽にそれぞれバラけるため貸切状態でした。露天風呂ですが、横の景色は目隠しの簾で遮られがちですが、上は遮るものがなく、星も綺麗に見え、絶景です。どの時間帯も、とにかく湯けむりがすごく、ご飯を食べ過ぎて、お腹が出てしまっても、気になりません。 •食事のビュッフェについて ライブキッチンの天ぷらが絶品です。 目玉になる、おー！とゆうような料理は無い気もしますが、種類が豊富です。朝夕共にいくつかライブキッキンがあります。行列です。とはいえ、長くても待ち時間は5分ほどでしょうか。そこまで気になりません。 •イルミネーション 冬限定でしょうか？ 庭に青の洞窟のようなちょっとしたイルミネーションがありました。その他顔出しパネルやハートの電飾などがあります。脚立があり、スマホやカメラを置いて撮影できるようになっています。遠くでみると、温泉地でなぜこの電飾？と最初は感じますが、実際に足を踏み入れるとなかなか綺麗です。写真もとりたくなります笑 スタッフ皆さんとても感じがよいです。 24時間のコンビニも館内にあり便利です。 恋愛系の神社があります。見落としがちですが、フロント近辺にご自由にどうぞの髪ゴムがあったりします。アメニティも何も持って行かずオッケーな最低限のものは揃っています。シャンプーリンス、カミソリ、くし、コットン、綿棒、化粧水、乳液、髪用ローション、クレンジング等。洗顔フォームがなかったので、クレンジングのほかにあったら尚良かったです。 バランスの良い快適なお宿でした！ さらに表示
8.0
非常に満足
ロビー、温泉などなど、館内はどこも清潔で快適に過ごせました。 ただ、安いプランを利用したので、お部屋が思ったより狭かったです。 （ツイン利用・食事なし） また、誰でも利用できる（宿泊者以外も）食事処で夕食をいただいたのですが、 まあまあという感じです。美味しくないわけではないのですが、 東京のレストランと比べてしまうと…、ちょっと残念という感じです。 とはいえ、次に泊まりたくないというほど嫌ではありませんでした。 友達にも自信を持って勧められる旅館です。 さらに表示
7.2
すごく良い
九頭龍神社別院に工事なのか？登れなかったことは残念でした。 御朱印も、待たずに頂けた事は良かったです。 ただし、中国人の宿泊の声が夜中に廊下まで漏れてうるさかったです。 夕方のバイキングの窓側席が予約になってて、残念。混む前にレストランに行って、人が一人通るのがやっとのスペースの席に、がっかり さらに表示
5.2
温泉の質、露天風呂の開放感は最高です。東京から近いので何度も訪れています。大型温泉施設なのですが、殺伐とていなく、ゆっくり滞在できます。ただバイキングはこれといって美味しいものはありませんでした。次回は素泊まりでいきたいと思います。 さらに表示
7.2
すごく良い
agodaのアプリで予約する際に問い合わせ欄から食事に関する問い合わせをするもその後返信がなくこちらから電話すると「agodaの問い合わせ欄はこちらからは確認できないです。ご用件は？」と強い口調で言われてビックリしました。(これまでagodaで何度か予約をしていますが、問い合わせ欄から問い合わせると宿から直接返信があったので、宿のほうで問い合わせ欄を確認できないはずはないと思うのですが…ここの宿だけそうなっているのでしょうか？) その後別件で再び電話をしたところ、またかなり上から口調の対応でした。同じ方か別の方か分かりませんが、客商売ですし、顔が見えない電話だからこそ気持ちが伝わるので丁寧に対応されたほうがいいかと思います。 この事で全く期待しないで行きましたが、滞在中に出会ったスタッフの方々はみなさん温かく親切にして頂きました。 館内も清潔な感じで、お食事も美味しかったので、事前の電話対応だけが残念でした。 さらに表示
8.0
非常に満足
前から口コミを見ていて気になっていたので露天風呂付きの部屋を予約しましたが綺麗で広くてとてもよかったです。大浴場も広くて気持ちよくゆっくり過ごせました、1泊2日でしたが2回入りました。客室露天風呂もよかったです。館内を歩くときは靴下を用意してくれていてどこも床が綺麗なので汚いと思うところもなくよく掃除が行き届いているなと感じました。敷地内に足湯、滝があり散歩できるのもよかったです。ごはんも美味しかったです。彼氏の誕生日にケーキをお願いしていたのですがとても美味しかったです、かわいいケーキでロウソク、マッチもつけていてくれてありがたかったしあれを食べにまた行きたいくらいで、とても喜んでもらえました。ありがとうございました。1つだけチェックインのときに受付のところで待っていましたがスタッフの方がなかなかいなくて、通りかかったスタッフも素通りして行ったのが一言あっても良かったのに待たされていたので残念でした。その他はよかったのでまたゆっくり旅行しに行きたいと思います。 さらに表示
8.8
非常に満足
宿泊前後は13時くらいまで無料でお風呂に入ったり休憩ルームが使えれば良いな さらに表示
7.6
すごく良い
人気のホテルですが、お風呂は2回はいりましたが、空いていてとても気持ちよく夜も朝も満足しました。アメニティも満足しています。お部屋もホテルから見える川が見えて満足です。気になることが、一つありました。帰り際に清算したいたら、まったく身に覚えのない食事代金が加算されていました。私たちはホテルでは食事しませんでした。注文内容を見るとバイキングではなくお食事を頼まれた方のものでした。キーカード式なので、なぜそのようなことがおこるのか不明でした。カードはお風呂に行くときも必ず、ロッカーに施錠していました。　一体、なんだったんでしょう？？？それ以外は快適にすごせました。 さらに表示
7.6
すごく良い
夕飯時間の対応が、人によってちがいました。夕飯の時間がもう少し遅く入れると良いと思いました。 そのほかはとても良かったです！ さらに表示
4.0
14時チェックインなのに部屋の準備ができてないと、15時近くまで部屋に入れず。 お腹が空いてとりあえず何か食べたいから、ホテル内にレストランはないか尋ねたらありませんと言われた。でも2階にお食事処があった。 部屋でのみ使用したリキッドファンデーションを忘れてしまい、問い合わせたら、部屋を探したが見つからなかったと折り返し連絡を受けた。 夜ビュッフェのステーキは、とてもまずい。 さらに表示
10.0
最高!
天空露天風呂から見る景色は最高でした！ 満月の月明かりに、箱根の山と滝をながめながら、空を独り占めしたような気分になりました！ バイキングのライブキッチンは、大満足でした！最高の旅館です！ さらに表示
2.0
朝ごはんはよかつた、アジの干物一匹欲しいかな？、夕飯は2000円の食べ放題みたいまずい、二度と行かない。 さらに表示
7.2
すごく良い
館内、裸足とは知りませんでした。主人は足が痛いのでスリッパを借りましたが安っぽいスリッパでとても歩きにくいと言い、ここはもう嫌だと言っております。 さらに表示
7.3
すごく良い
次は日帰り温泉でいきま〜す さらに表示
7.7
すごく良い
問題なし。 素泊まりで１万円は少し高いかもしれない。 朝食がバイキング（Buffet)だけで、シンプルなトーストとコーヒーなどの選択がない。 朝、コーヒと紅茶は無料で頂けるのは非常気が利いていて、リラックスで来た。 綺麗な庭と滝は外人のゲストには喜ばれた。 さらに表示
9.2
最高!
Believe me you will attract by the garden, so beautiful pond and waterfall. The open air hot spring must try, Men 7 floor and women 6 floor. If you uncomfortable with the public hot spring can book the private family room at just 2000 Yen (without tax, half price between 12am to 7 am). Walking distance from Yumoto station but not encourage with luggage because little big far. You can take the bus A from Yumoto station (just until 6 pm). The overall experienced of stay was great and wonderful. Highly recommend and wish to come back again. さらに表示

宿泊施設ポリシー

チェックイン/チェックアウト

  • チェックイン開始時間: 15:00
  • チェックアウト最終時間: 10:00

施設・設備

  • 禁煙室/禁煙フロアの有無: Yes
  • ホテルの階数: 7
  • 客室数: 198
  • 客室の電圧 （ボルト数）: 100
  • 建築年: 2009

地図

〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本682, 箱根, 箱根, 日本, 250-0311