クチコミ - ヒルトン東京 (Hilton Tokyo) @ Tokyo

Tokyoのヒルトン東京 (Hilton Tokyo) 実際の宿泊者が投稿したホテルのクチコミ. 客室 地図 料金 施設・設備 連絡先.

客室

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施設・設備

人気の設備・サービス

対応言語

  • 日本語
  • 英語
  • 北京語

バリアフリー

  • エレベーター
  • バリアフリー設備
  • 車椅子OK

インターネット・Wi-Fi

  • Wi-Fi（共有エリア内）
  • 全室Wi-Fi無料

アクティビティ・リラクゼーション

  • サウナ
  • ナイトクラブ
  • 屋内プール
  • ツアーデスク
  • フィットネスセンター
  • テニスコート
  • マッサージ

食事・ドリンク・スナック類

  • コーヒーショップ
  • ルームサービス（24時間対応）
  • 自動販売機
  • バー
  • レストラン

館内施設・便利なサービス

  • 24時間セキュリティ
  • チェックイン（24時間対応）
  • 館内ショップ
  • 24時間フロント対応
  • チャペル
  • 喫煙所
  • コンシェルジュ
  • ドアマン
  • 現金引き出し
  • コンビニ
  • ドライクリーニング
  • 神殿
  • ショップ
  • ヘアサロン
  • 清掃（毎日）
  • セーフティボックス（フロント）
  • ペット可
  • 両替
  • チェックイン/アウト（エクスプレス）
  • ランドリーサービス
  • チェックイン/チェックアウト（プライベート）
  • 荷物預かりサービス

子ども向け設備・サービス

  • 託児施設

交通アクセス

  • シャトルサービス
  • 空港送迎
  • 駐車場（敷地内）
  • タクシーサービス
  • 自転車レンタル
  • 駐車場（有料）

全室で利用可

  • アイロン設備
  • トイレタリー
  • 喫煙検知器
  • エアコン
  • ヘアドライヤー
  • 書斎デスク
  • クローゼット
  • ミニバー
  • 暖房
  • シャワー
  • モーニングコール
  • 電話
  • スリッパ
  • リネン類
  • 目覚まし時計
  • セーフティボックス（客室内）
  • 飲料水ボトル（無料）
  • タオル
  • 衛星テレビ/ケーブルテレビ

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クチコミ

8.0
非常に満足
夜景がとても綺麗で素敵でした。 施設が古いせいか、バストイレが狭いのが残念です。 ブラシや身体を洗うスポンジとかあったら良いなー さらに表示
7.6
すごく良い
5スターホテルとしての質、設備、レストランを備えている上、地下に24時間営業のコンビニがあり、不測の事態（旅行準備の忘れ物）に対応できるので、大変良い さらに表示
9.3
最高!
建物は古いですがお部屋は清潔感があります。 agodaでは食事なしプランしかなかったのでホテルで食事をしようとすると当然ですが別途費用がかかります。 フロントデスクの対応がとても良かったのでディナーはホテル内の中国料理、朝はロビー階のラウンジで頂きました。 どちらも本当に美味しくて楽しく食事ができました。 ただチェックアウトの際お支払いした金額は軽く部屋代をこしますのでギリギリ予算のカップルには向かないかもしれません。 さらに表示
8.0
非常に満足
成田空港からの帰りに利用しました。リムジンバスが直接行くので大変便利でした。部屋の状態は普通でした。 さらに表示
10.0
最高!
また是非利用させていただきます。 さらに表示
9.3
最高!
子供と家内と三人で行きましたが、スタッフの対応も良く最高でした！やっぱりヒルトンはいいですね。他に言葉はないです（笑） さらに表示
9.7
最高!
対応は全体的に非常に良く、そして早い。部屋は窓が障子と襖みたいになってて外国人とか喜びそう。でも部屋はアメリカンな感じのシンプルで快適な家具だった。バスタブもアメリカンサイズで良い。ロビーの朝食はオムレツの焼き具合も完璧だし、和食コーナーもきちんとしたものが揃ってて良い。家族連れなどでも良いかもしれない。 さらに表示
5.2
事前に二人がチェックイン時より早めに入ったり遅れたりすることがある　と申告をしてあった。当日は、娘が先にホテルに入り　その際、母が後からと申し出ていた。私がチェックイン時に「部屋番号を教えることもできない。先に入った人（娘）の許可なくては手続きできない」と頑強に言われ、既に部屋を離れている娘を探し娘は大慌てで部屋に戻った。申込み人で私が支払も済ませている事、申込み人本人である証明もできる（免許証あり）ことなど伝えたが、聞き入れられなかった。娘も私も荷を部屋に入れた後、それぞれ用があり、特に私は 時間がないと話したが、上記の手続きをされ、母娘の時間を奪われた。 何故、申込み人が招待した娘の許可がなければ入室できないのか分かりません。言い方もむべもなく　こんな不快なチェックインをしたのは初めてです。 プライバシーの問題等とは　どういうことでしょうか？ご説明いただきたいものです。感想を問われたので認めました。 ・後にフロントで小さな問いにまことに懇切丁寧な女性あり。小島さん ・約束したこと　部屋のドアの下から届けておきます　→　果たされなかった。 　とても感じの良い方だったので、この繁忙期にうっかりされたのだろうと 　思った。　やかましい人は空約束と気にするかも。 敢えて　好感の持てた方のみ名を記します。　 さらに表示
2.0
確かに自分が日程を間違えてagodaを介して申込をしたことは問題があったが、 Hiltonの対応は大変、お客に対して失礼であり、最低なものでした。 日程を過去に１回間違えたことがあったが、そのとき、そのホテルはほかのチェーンのホテルまで探して対応してくれたし、そういう心遣いがあってもいいはずなのに、 ヒルトンには一切、そのような心遣いはなかった。 むしろ、お客を見下した態度が許せませんでした。 ヒルトン東京は日本で一番最低なホテルです。 さらに表示
7.7
すごく良い
タイトル通りチェックイン時の対応が、あまりに酷かったので泊まる気が無くなりましたが 他の従業員の対応は5つ星に違わぬ対応でしたので後半は安心して滞在できました。 偶々なのか判りませんが、一度こう言ったトラウマが出来ると率先して滞在したいとは思いません。 さらに表示
8.0
非常に満足
コンシェルジェのチョイスの、お店が良かった！ さらに表示
10.0
最高!
安心してゆっくりと過ごすことができる さらに表示
9.0
最高!
２泊ｽｲｰﾄでした。ｽﾀｯﾌの方によく対応して頂きました。ホテル内ﾄﾚｰﾆﾝｸﾞﾙｰﾑ＆ｻｳﾅ利用しましたが、清潔で使用しやすかったです。名前で対応して頂いた時には、流石高級ホテルだなと、感心しました。まあ～その分料金もお高いですが、とてもﾘﾗｯｸｽできﾉﾝｽﾄﾚｽでした。 さらに表示
8.7
非常に満足
チェックイン時に無料アップグレードがあり、最上階の部屋に宿泊することが出来た。最上階の部屋だけあって広さも清潔感も施設も充実しており、何一つ不自由を感じることはなかった。 さらに表示
9.3
最高!
地方から上京する知人家族のために予約をしてあげたのですが一同大満足でした。専用のフロアでのチェックインで混雑することなくチェックインできました。部屋の作りはやや古い感じがしましたが、朝食には大満足したようです。 さらに表示
8.0
非常に満足
いつもは他のホテルを利用していましたが、満室のためこちらを利用してみました。とても快適でしたので、次回からはこちらも候補に入れます。 さらに表示

宿泊施設ポリシー

チェックイン/チェックアウト

  • チェックイン開始時間: 15:00
  • チェックアウト最終時間: 12:00

交通アクセス

  • 空港送迎サービス料金: 3200 JPY
  • 空港までの移動時間（分）: 90

その他

  • 朝食料金（客室料金に含まれていない場合）: 3870 JPY
  • インターネット/Wi-Fi 料金（1日）: 1000 JPY

施設・設備

  • 禁煙室/禁煙フロアの有無: Yes
  • バー/ラウンジの数: 2
  • ホテルの階数: 38
  • レストランの数: 4
  • 客室数: 830
  • 建築年: 1984
  • 改築年: 2019

地図

東京都, 新宿区西新宿6-6-2, 新宿, 東京, 日本, 160-0023