クチコミ - ホテルイースト21東京 - オークラホテルズ&リゾーツ (Hotel East 21 Tokyo (Okura Hotels & Resorts)) @ Tokyo

Tokyoのホテルイースト21東京 - オークラホテルズ&リゾーツ (Hotel East 21 Tokyo (Okura Hotels & Resorts)) 実際の宿泊者が投稿したホテルのクチコミ. 客室 地図 料金 施設・設備 連絡先.

客室

客室

スタンダード シングルルーム（禁煙・チェックイン9:00 PMから/チェックアウト11:00 AMまで） (Standard Single Room - Non-Smoking, Check-In After 9:00 PM, Check-Out Before 11:00 AM)
部屋のサイズ： 19 m²（205 ft²）, 眺望: シティ, シングルベッド 1台
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客室

デラックス　ファミリールーム　スカイツリービュー　禁煙　大人4名用 (Deluxe Family Room - Skytree View - Non-Smoking (4 Adult))
部屋のサイズ： 34 m²（366 ft²）, シャワー・バスタブ, シングルベッド 2台
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客室

スタンダード シングルルーム（禁煙・チェックイン9:00 PMから/チェックアウト9:00 AMまで） (Standard Single Room - Non-Smoking, Check-In After 9:00 PM, Check-Out Before 9:00 AM)
部屋のサイズ： 19 m²（205 ft²）, 眺望: シティ, シングルベッド 1台
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客室

スモール シングルルーム（禁煙） (Small Single Room - Non-Smoking)
部屋のサイズ： 15 m²（161 ft²）, 眺望: シティ, シングルベッド 1台
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客室

スモール シングルルーム（禁煙・チェックイン 09:00 PMから/チェックアウト 11:00 AMまで） (Small Single Room - Non-Smoking, Check-In After 9:00 PM, Check-Out Before 11:00 AM)
部屋のサイズ： 15 m²（161 ft²）, 眺望: シティ, シングルベッド 1台
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客室

スタンダードダブル（禁煙・2名） (Standard Double Non-Smoking For 2 People)
部屋のサイズ： 27 m²（291 ft²）, 眺望: シティ, ダブルベッド 1台
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周辺スポット

施設・設備

人気の設備・サービス

対応言語

  • 日本語
  • 英語

インターネット・Wi-Fi

  • Wi-Fi（共有エリア内）
  • 全室Wi-Fi無料

アクティビティ・リラクゼーション

  • サウナ
  • フィットネスセンター
  • 屋外プール
  • スチームルーム
  • マッサージ
  • 屋内プール

食事・ドリンク・スナック類

  • コーヒーショップ
  • ルームサービス
  • 自動販売機
  • バー
  • レストラン

館内施設・便利なサービス

  • セーフティボックス（フロント）
  • 喫煙所
  • 両替
  • ランドリーサービス
  • 神殿
  • 荷物預かりサービス
  • 清掃（毎日）

その他サービス

  • 24時間フロント対応
  • バリアフリー設備
  • 車椅子OK
  • エレベーター
  • ペット可

交通アクセス

  • シャトルサービス
  • 駐車場（敷地内）
  • 空港送迎
  • 駐車場（有料）

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クチコミ

9.6
最高!
とても綺麗なホテルでサービスも全く問題なしです。 近くにご飯を食べるところもいっぱい有りますし、コンビニも有って便利です。 駅からちょっと遠いことを除けば完璧でした。 さらに表示
8.8
非常に満足
地下鉄東西線の東陽町から徒歩7分。駅までの無料バスも本数は少ないもののあります。 ホテルの敷地にはスーパーやレストランが集まっていて食事をするにも困らないし駅近くにも飲食店が多く目につきます。 ディズニーリゾートにも近いですし家族連れやビジネスマンなど様々な方が利用されていました。 部屋のアメニティーは充分で無料の水のペットボトルもありました。 唯一、バスルームに髪の毛が3箇所残っていたのが残念でした。 朝食は申込むかどうか迷いましたが種類も豊富な和洋食のメニューで美味しかったです。 スタッフの方も皆さん親切でした。 さらに表示
8.4
非常に満足
部屋はこじんまりとしていますが、必要なものが配置浴整備されて、狭い感じがしませんでした。 アメニティも充実していてよかったです。寝巻代わりになるものがあればもっと嬉しかったですが、朝食がついての金額では、大満足でした。 場所的に、朝食場所が、外が見える場所だといいなあと感じました。 さらに表示
9.6
最高!
スタッフは皆さんとても親切でした。 お部屋の景色は最高です。 お水のサービス助かりました。 東陽町までのホテルバスもありがたかったです。 清潔感のあるお部屋です。 シャワーの水圧使い勝手もよかったです。 お掃除も行き届いていて、連泊者の使いやすさを重視のお掃除の仕上げには、さすが、オークラグループだなと感じました。 さらに表示
9.2
最高!
ホテルの敷地内にスーパーやドラッグストア、カフェ、ファーストフード、ファミレス、コンビニと何でも揃っていたのでとても便利でした。出張で利用したので特に利用はしませんでしたが、周辺の観光地までシャトルバス（有料）が出ていたり、東陽町駅・新木場駅までもシャトルバス（無料）が出ていて周辺観光にはとても便利だと思います。 静かな環境なのも気に入りました。 ただ、朝はシャトルバスを利用出来ますが、どの駅にもやや距離があり夜ホテルに戻る際は若干不便でした。が、程よい散歩でした。 さらに表示
4.4
出張時キャリーバックを引きながら歩く距離ではない。 お部屋は悪くないし、朝食は美味しい。シャトルバスはあるものの、本数が少なすぎる。 クロークの担当はとても仕事が遅く、待っている間にバスが行ってしまった。 全体的に人はいるのに、手を動かす人がとても少ないのが不思議。目があっても無視するレベル。 スタッフ教育やサービス面では、致命的に低いレベル。 東陽町だから他に選択肢がなく、しぶしぶ使っているのだろうか。 ホテルとしては星２レベルですね。 さらに表示
6.8
良い
いつもきれいにしていただいているのですが、今回は、バスタブにお湯を張ろうと思ったら、バスタブに髪の毛が残っていました。フロントに連絡しようかと思いましたが、たかが髪の毛1本ぐらいで大人気ないと思い、自分で流して、洗って、お湯を張りました。少し、残念だったかな。 さらに表示
10.0
最高!
とても良い眺めで部屋も清潔感がありました 大変満足です さらに表示
8.0
非常に満足
シャトルバスは非常に便利で良かったです。 さらに表示
9.2
最高!
GWのディズニーリゾートで最終まで遊んだ後に宿泊しました。ディズニーリゾートからも車で30分ほどで渋滞もなく、カーナビで迷うこともなく、到着しました。 夜遅い時間だったので、駐車場に空きがあるのか心配でしたが、問題ありませんでした。 家族で利用で、ファミリールームは高層階で、スカイツリーも真正面に見えて、素敵でした。 スタッフの方も親切で、またディズニー利用時は利用したいと思います。 さらに表示
8.8
非常に満足
8月のの中旬にお世話になりました。東京で、ホテルのプールサイドで過ごすことはなかなか難しいのですが、こちらはかなり満足のいくリゾート感覚のプールをお持ちです。 さらに表示
9.6
最高!
5年前から2度目の滞在です。 今回も仕事で今年は1人で利用しました。 朝食付で利用しましたが、食事中にスタッフが無言で私の食器を片付け始め、水の入ったグラスまで片付けられ、カチンときた私は手にしていた納豆と箸を置き退席する際入口近くのスタッフにぶつけました。 翌日から時間の都合上、ランチを利用しましたが対応がよくなっていました。 というのも、声かけをしてくれるようになっていたのでその点は改善されて良かったです。 また、お部屋の洗面所にいるとインターホンが鳴り、お手洗い中だった事もあり返事をすぐに返さなかったのですが、お部屋のドアがカチッと開く音がし、慌ててハイ！と言うと、清掃員だったのかお顔は見ていませんがお部屋の掃除はよろしいでしょうか。と聞かれ、大丈夫ですと話し、帰って貰いましたが、突然入ってきたのには相当驚きました。 フロントやベルサービス、ルームサービスの方はとても丁寧に対応して下さりとても気持ちよかったです。 ごはんもとても美味しくいただきました！ 4泊5日の間は多々ありましたが、終わりよければすべてよしで、チェックアウトでは気分も晴れていたので良かったです。 ありがとうございました。 さらに表示
9.6
最高!
今回、2泊させていただきました。 チェックインはスムーズで、すぐに部屋に入ることが出来ました。ロビーは広くレストランが併設されていました。 部屋はツインルームでした。フロントに電話するとすぐに毛布を持ってきていただきました。 今回はディズニーシーへの旅行で利用させていただいたのですが、ホテルからの直行バスはとても便利でありがたかったです。近くの駅までも無料バスが用意されていてとても親切でした。 料金も安くすみ、学生の私たちも利用しやすい価格設定でした。 さらに表示
8.8
非常に満足
12/31に宿泊しました。何回も宿泊しています。家族4人、31日という事、また宿泊予約が遅かったせいもあり、広めのツインルームにベッドが4つ詰め込まれた状態の部屋でした。最初、狭さに正直少しガッカリしましたが、窓からはスカイツリーが真正面に見え、圧巻でした。また、年末年始にかかったということもあり、ホテルからお年賀(お菓子)が部屋に置かれており、おもてなし感を感じて嬉しかったです。 ここは何回か宿泊していますが(いつもは広い部屋にベッド4つ)清潔だし、ホテル従業員もよく教育されていると思います。またラウンジのケーキもおいしいです。 ただひとつ、こちらの朝食はいかがなものかと…値段は3000円程ですが、品数も多くなく、また朝食会場の雰囲気も、失礼ですが…古めかしく。。なんというか可もなく不可もなくといった感じです。味も然り。とても残念。。3000円がとても高く思えます。 こちらの朝食を1度利用してからは、素泊まりとし、チェックアウトしてから他のホテルで朝食をいただいてます。 ホテル、ラウンジはとてもいいのになぁ。朝食だけは残念です。 さらに表示
8.8
非常に満足
夏休みシーズンで他のホテルの予約がなかなか取れない中でやっとこちらの予約が取れました。そういうわけで、あまり期待していたわけではなかったのですが、期待以上の内容に大満足です。予約時にはプールがあることも知りませんでしたが、知人に教えてもらい利用させてもらいました。料金的には少し割高ですが、人も余り多くないのでゆったり楽しみました。子供は大喜びでした。 また、最上階のレストランでの夜景を見ながらの夕食は最高でした。（なんとその日は隅田川花火大会でした！） さらに表示
7.3
すごく良い
2ヶ月に1回位は東京に行くが、普段使っているホテルが花見シーズンで軒並み満室だったので、今回こちらに初めて泊まった。行動範囲が山手線西側（六本木・渋谷・新宿・池袋）に偏っていることもあり、立地は少し残念。ほぼタクシーだったものの、東西線を使った時は駅からの徒歩も長く感じた。ディズニー目当ての人などにとっては最適の立地だと思う。利用しなかったが、East 21内に寿司屋等、レストランもあるので、食事にはこまらない。コンビニもホテルのお膝元に二つ。しかし、それ以外は少し離れ小島の印象が強い。逆に言うと、夜は静かで過ごしやすかった。 さらに表示
6.8
良い
残念だった点は、フロントにタクシーを頼んだ時「常時待機しているし、いなくてもすぐ呼べる」という返事でしたが、ホテルの玄関前で20分間待たされことです。 東京の友人との待ち合わせだったので、部屋を出る時間を20分程度の余裕はみていましたが、結果として間に合いませんでした。 この件に関してその後、ホテル側から何の謝罪も有りません。このホテルの接遇のレベルがわかります。 もう一点はディズニーランド送迎です。園内で体調が悪くなってしまったので、帰りの予約８時４０分を7時10分へ変更を頼みました。 しかしフロントからは変更を断られ、バスの運転手と直接交渉するように言われました。もし7時10分の便が満席なら、1時間半も何も無いバス停で待たなければなりません。 体調との判断で迷いましたが、結局園内で予定時間まで待ちました。帰りの便の空席状況などはフロントで分かるはずで、もう少し人間らしい対応が欲しかったです。 しかし、東京観光の足場としてこのホテルを使うには、マァマァです。 東西線の東陽町駅までタクシーで410円なので送迎バスの時間と合わない場合も負担は少ないです。 スカイツリーの見える部屋が予約出来て、ホテルの接遇に期待しなければお勧めです。 付け加えると、ホテルの玄関前でタクシーを待っていた時、マネージャーらしき人が前を通り過ぎましたが一暼しただけでガン無視し、私達がやっと来たタクシーに乗ろうとした時、随分後から来た別の客を誘導しようとしました。 状況を判断出来ないホテルマンのレベルの低さはともかくとして、あの私達に投げかけられた侮蔑的な視線は忘れられません。 さらに表示
2.4
ポットが汚い。いつの水かわかりませんが入っており中蓋も何か付着していました。ポットの中を見てから気分が悪くなりました。 さらに表示
8.4
非常に満足
ダブルの部屋でしたが、部屋も広く居心地がよかったです。 施設は少し古い部分はありますが、綺麗に整備されていました。 加湿器なども置いてあり、従業員の方のサービスもよかったと思います。 さらに表示
9.6
最高!
ホテルの近くにスーパー、飲食店が多くあり夜食助かりました さらに表示

宿泊施設ポリシー

チェックイン/チェックアウト

  • チェックイン開始時間: 14:00
  • チェックアウト最終時間: 11:00

交通アクセス

  • 市街地までの距離: 4.0 Km
  • 空港までの移動時間（分）: 75

その他

  • 朝食料金（客室料金に含まれていない場合）: 3025 JPY

施設・設備

  • 禁煙室/禁煙フロアの有無: Yes
  • バー/ラウンジの数: 2
  • ホテルの階数: 21
  • レストランの数: 5
  • 客室数: 394
  • 建築年: 1992
  • 改築年: 2012

駐車場

  • 駐車料金（1日）: 1500 JPY

地図

東京都江東区東陽6-3-3, 江東, 東京, 日本, 135-0016