クチコミ - ホテルニューオータニ東京 ザ メイン (Hotel New Otani Tokyo The Main) @ Tokyo

Tokyoのホテルニューオータニ東京 ザ メイン (Hotel New Otani Tokyo The Main) 実際の宿泊者が投稿したホテルのクチコミ. 客室 地図 料金 施設・設備 連絡先.

客室

周辺スポット

施設・設備

人気の設備・サービス

  • ガーデン
  • フィットネスセンター
  • レストラン

対応言語

  • 日本語
  • 英語

インターネット・Wi-Fi

  • Wi-Fi（共有エリア内）
  • ポケットWi-Fiレンタル
  • 全室Wi-Fi無料

アクティビティ・リラクゼーション

  • ガーデン
  • ツアーデスク
  • 屋外プール
  • サウナ
  • テニスコート
  • 屋内プール
  • スパ
  • フィットネスセンター
  • チケットサービス
  • マッサージ

施設の清潔さおよび安全性

  • 1メートル以上の対人距離の確保
  • 安全対策・手順を熟知した従業員
  • 手指消毒ハンドジェル
  • ゲストおよび従業員の検温実施
  • 救急箱
  • 安全な食事環境
  • 共用エリアでの仕切りシート

食事・ドリンク・スナック類

  • コーヒーショップ
  • ルームサービス（24時間対応）
  • 自動販売機
  • バー
  • レストラン

館内施設・便利なサービス

  • コンシェルジュ
  • ヘアサロン
  • 現金引き出し
  • コンビニ
  • ランドリーサービス
  • 神殿
  • ショップ
  • 医務室
  • 清掃（毎日）
  • セーフティボックス（フロント）
  • 荷物預かりサービス
  • 暖炉
  • チャペル
  • 館内ショップ
  • 両替
  • ドライクリーニング
  • 喫煙所

子ども向け設備・サービス

  • 託児施設

その他サービス

  • 24時間セキュリティ
  • エレベーター
  • ペット可
  • 24時間フロント対応
  • バリアフリー設備
  • 車椅子OK

交通アクセス

  • シャトルサービス
  • 空港送迎
  • 駐車場（無料）
  • タクシーサービス
  • 自転車レンタル
  • 電気自動車充電スタンド

全室で利用可

  • エアコン
  • ヘアドライヤー
  • 電話
  • シャワー
  • 飲料水ボトル（無料）
  • 薄型TV
  • セーフティボックス（客室内）
  • 書斎デスク
  • 冷蔵庫

Photo

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クチコミ

10.0
最高!
今45歳ですが、子供の頃から何度も来ているホテルです。なんと言っても庭が広くて、館内の古風な感じが好きです。中の本屋も昔のまま。 よく中華を食べますが、非常に美味しいです。幕張ニューオオタニも同じくらい非常に美味しいです。 屋外プールにも行きましたが、人が多くまず泳げません。しかし子供たちは飛び込み板から何度も飛び込みをして喜んでいました。 私的にはこないだ泊まったリッツカールトンよりも遥かに好きです。 さらに表示
8.4
非常に満足
東京に行くときはここに泊まることが多いです 料金はやはり高級ホテルなので、 滞在時間が短い私には、 コスパは悪いですが、 目的地がここからが一番便利だからです チェックインがかなり遅い時間にもかかわらず、 先に荷物を送っていた為、お部屋まで運んで頂きました。 今回は７階のお部屋を用意していただいてました。 景色はあまり良くない方の部屋でしたが、 お部屋の中は快適で、短い時間ながらも ゆったりと過ごすことが出来ました。 照明が集中でコントロールまたはリモコンで操作出来れば もっと便利なのになぁと思いました。 コンセント等は沢山あるので、不自由は全く感じないです きっと、また、東京に行く際にはここを選ぶと思います。 さらに表示
6.8
良い
とても良い滞在が出来ました。料理もおいしく、客室の設備も特に不便はありませんでした。 ただ１点、チェックアウト後に食事をしてから宿泊明細を確認したとき、領収書を発行して頂いていないことに気づき、再度フロントに立ち寄るもリムジンバス到着直後だったためか、チェックインを待つ外国人のお客様が１４～１５組ほど並んでいました。しかし、コンシェルジュデスクはスタッフの方が１人座っているだけ、クラブ専用カウンターもスタッフの方が待ちぼうけをしている状態でした。 そこで、フロントの前でお客様を誘導し、ベルスタッフに指示を出している黒服の方に領収書の発行の相談をしましたが、「この外国人の団体がチェックインが終わるまで２０～３０分程お待ちください」との一点張りでした。 領収書の発行など難しいことではないということは重々承知でしたが、その黒服のスタッフの方にはただ待つようにとの１点張りを主張されたことが非常に残念でした。支払いが個人のアカウントなのか、会社や、旅行会社のアカウントなのかはコンシェルジュデスクでも、クラブデスクでもシステムをチェックができるはずです。チェックイン＆チェックアウトに関する事項は必ずレセプションにてという凝り固まった考えが、柔軟性が無いなあと思わざるをえませんでした。（もちろん全スタッフがそうだとは全く思いません） 結局、ただ座って３０分近くも待っているほど時間がなかったので、領収書を発行は諦めて帰りました。 ただ、ビジネスホテルではなく御三家に泊まっているのは、ホテルのサービスが好きだからです。 スタッフの方にはもう少し柔軟な対応が出来るようになっていただけたら、 とこれからも利用させていただきたいと思います。 さらに表示
9.6
最高!
檜bath！檜bath！檜bath！fabulous！fabulous！！ さらに表示
8.8
非常に満足
良かった点は外観、内観共に立派で、さすがニューオオタニだと感じました。そして駐車の際の誘導やホテルのスタッフはホスピタリティに溢れていました。夜中も警備員さんがいて安心できたし、困った時に優しく対応していだきました。フロントスタッフさんや警備員さんは特に真心のこもった対応をしていて感心しました。 誕生日ケーキを予約していたのですが、ケーキは値が張るものの美しいケーキだったので納得できました。 チェックアウトを遅くすることができたのでゆったりと過ごすことができました。 悪かった点はナイトプール にです。ロッカーを借りる際のスタッフさんの態度はホテルの方々とは比べものにならないくらい失礼な態度でした。言葉遣いこそきちんとしているものの、不快でした。ホテルの方があんなに丁寧に努めてくれているぶん、残念でした。やはり宿泊施設を利用しない外部のお客さんもくるのでいろんな方が訪ねてくるのでしょうが宿泊を目的にきた身としては残念でした。 また、ナイトプール はインターネットで見ていた写真とはだいぶ異なり、取ってつけたようなロッカールームや、道のりは期待はずれでした。雰囲気は中途半端でシラけました。DJと言っても何とも言えない謎の音楽がかかっているだけ。小さいプールに対してだれた監視員さんが多く萎えました。 また、食事に関しても残念な点がいくつかありました。プールサイドでの食事は高いくせに質が悪いかったです。ホテルのブランドや立地に関係している値段なのでしょうがそれにしてもひどい。大したことのないハンバーガーが3800円。質が良いならまだしも、驚きました。ポテトも油臭く油っぽい、オニオンリングは水っぽかったのであれで約1500円はぼったくりだと思いました。なによりホテルニューオオタニの価値を下げているように感じました。 長所は40階のビュッフェに行きましたが期待はずれでした。悪いわけではありませんが期待しすぎていたのかもしれません。品数も多いわけではなく、お代わりしたいと思うおかずもありませんでした。ここだからこそのメニューもなかったです。パンを温めるオーブンもチンケなのが一つだけでしばらく並びました。置いてある位置にも配慮が足らないと感じました。 さらに表示
8.8
非常に満足
禁煙フロアを希望し、その希望は聞き入れて戴けた筈でした。 しかし、エアコンを on にし、風力を強くすればする程、タバコの臭気が部屋に充満して来ました。 同じ「メイン」に設けられている「禅フロア」に以前宿泊させて戴いた時には無かった体験、となりました。 あのニューオータニが！？といった感は拭えませんでしたが、安価で提供したこの部屋には、そこ迄の目や配慮が行き届かなかった、若しくは、元々関知する意思が無かったであろう、と推察した次第でした。 シャワーブースが無いなどの条件を理解した上で 4 連泊させて戴きましたし、他のサービスは完璧であったと思えましたので、この点だけが今回の宿泊で「とても苦しく残念な記憶」として残されました。 次回どのようなグレードの部屋をどの代理店を通して予約するかは決めておりませんが、このコメントが然るべき方達の目に留まるところとなり、次の宿泊時にどのような対応が戴けるのか、期待半分、不安半分といった気分でおるところです。 15:00, July 28, 2018 さらに表示
9.2
最高!
ビジネスでシングルを利用しました。 海外を中心に様々な5つ星ホテルを経験しましたが、日本流の格式の高さを感じました。 特に構内の庭園に滝があることに驚きました。ロビー階のカフェラウンジから眺める滝は最高です。海外のビジネスパーソンとの商談にはうってつけですね。 難点はチェックインカウンターの人員の少なさです。スタッフは皆英語が堪能で素晴らしいですが、海外からの宿泊客が多いこともありチェックインで結構待たされます。（仕事の関係上）時間に追われている場合ついイライラしてしまうこともあるでしょう。 さらに表示
10.0
最高!
これまでは「旧キャピトル東急」を定宿としていたが、５人の子供（１０ヶ月〜１３歳）との宿泊は出来ない為にこちらに宿泊しました。於き時代のホテルの雰囲気を残しつつも新たな有名テナントなども充実していて、満足出来る。特に小さな子供連れには優しいホテル。１２歳以下の子供の宿泊料は、無料。この場所でプールも野外にあり、４日間の滞在を満喫出来た。それぞれの諸用も全てタクシーで行ったが立地が良く、タクシーも低額で殆どの場所にアクセス出来る。次回も大家族での旅行はこのホテル以外に考えられない、良いホテル。 さらに表示
8.7
非常に満足
とてもゆったりとした時間を過ごせました。普段慌ただしくしているのでとても満足しています。子供用の浴衣やスリッパ、歯ブラシなどの配慮もあり嬉しかったです！ 館内も綺麗で安全なので子供とした館内探検もとても楽しかったです。 ただ、満室という事もありレストランは予約で一般だったり、一番楽しみにしていたビュッフェディナーは なんと婚礼の二次会で貸切りでかなり残念でした。朝食も30分待ちも少しストレスはありましたがGWなので仕方ないと思いました。 さらに表示
7.3
すごく良い
チェックインの際、新人スタッフの方の対応が不慣れなのは気にならないのですが、側で指導ながら対応した方のピリピリした口調に不快感を感じました。 部屋へ案内して下さったスタッフがホテル内の美容室を予約してくださったのですが、実際には予約ができておらず、残念でした。美容室は初めて利用しましたが美容師さん方の接客はとても良かったです。 また、フロントで朝10時すぎに朝食可能のレストランはあるか確認したところ、「ありません」とのお返事でしたが、実際にはホテル内のカフェで11時まで朝食メニューをいただくことができました。 何回か利用し、こちらのスタッフには好印象だったので、今回は何かと残念な印象でした。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 さらに表示
8.0
非常に満足
久しぶりに宿泊となったニューオータニだったので、どのようにリニューアルされているか楽しみにしていた。古い部分も多いが、リニューアルでそれなりに上手く行っているリノベーション、モダンなインテリアに変更し、現代的になっている。共用エリアは相変わらずの昭和感満載で、これはこれで楽しめるか。４０階のバーで某カメラメーカーの取引先商談パーティで貸し切りになっており、酔っぱらい客が大騒ぎをしていた。エレベータも酔っぱらいによる占有状態で非常に気分が悪かった。日本を代表する企業のパーティとは思えなかった。ホテルにも貸し切り表記が無いことをクレームし、ホテルのその後の対応は良かった。これ以外は全般的に快適に過ごせ、駐車場も無料なので良かった。レストランが全般的に閉まるのが早すぎる。 さらに表示
10.0
最高!
二年前から東京にショッピングに来るときはニューオータニ東京を利用するようになりました。交通アクセスが良く、タクシーを利用する場合でも丸の内、銀座、新宿からも2000円以内で移動が可能です。今回、本館のデラックスツインを利用しました。部屋を禁煙ルームで指定すると、１０階フロアとなり、ローズガーデンを見下ろすロケーションで、遠くにスカイツリーを望むことができました。バスルームは広い作りとなっており、バスタブとは別にシャワーブースがありお湯が跳ねてブースの外に出ることもなく快適に過ごすことができました。２泊のなかで、一度、館内レストラン「トゥール・ジャルダン」で食事をしました。鴨料理は評判どおりの味ではじめての経験でした。 さらに表示
8.7
非常に満足
スタッフの方々は皆さん丁寧・親切でした。部屋もきれいで落ち着き、良かったです。あえて希望を言うとすれば、トイレとバスが別の方が嬉しいです。 また、多分組織が大き過ぎる事が理由かと思いますが、滞在中ノートパソコンを借りられるかと事前にお訪ねした処、交換の方では分らないので追ってお返事するとの事。2時間ほど後にビジネスセンターからお返事下さり、「1人に1台であれば大丈夫」との由だが、念のため本来の担当に（ビジネスサポートセンター）に確認するとの事。本来の担当者の方によると、全室内にLANの設備はあるがノートパソコンが必要なら1日 円ほどで業者から借りますとの事。結局新しい薄くて軽いノートパソコンを購入し持参しました。 事情が分るまでかなり手間がかかった点と、ビジネスホテルだと1日千円ほどで借りれるので、もう少し検討して欲しいと思いました。 さらに表示
8.3
非常に満足
官庁街の霞ヶ関や大手企業の多い千代田区、港区に近い割りに、リーズナブルな料金で宿泊できるのは海外駐在員の東京出張時には非常に魅力的。部屋は然程大きくはないが機能的であり、都心のど真ん中というアクセス至便な場所にある分、多少狭くても問題無いと割り切れるレベル。特に、外国からのVIPの扱いに長けており、自分がアテンドできない時に、言葉の面、サービスの面でホテルスタッフに安心して任せられる点が素晴らしい。外資の高級ホテルも悪くは無いが、料金がリーズナブルではないと感じる事も多く、ニューオータニは老舗のブランドとして外国のVIPを泊めるに恥ずかしくない基準をクリアしつつも、コストパフォーマンスに優れたホテルと思う。 さらに表示
9.0
最高!
3連休に母と滞在しました。近くにコンビニなどはありませんが、館内にスーパーがあります。9-20時と、営業時間はコンビニほど長くはありませんが、ドリンクやフルーツなどが揃っていて、ちょっと食べたいけれどルームサービスは高い・・・という時に大変便利でした。また、宿泊者は円でプールに入ることができ、とても楽しかったです。ここのプールはビジター料金だと円以上するので、お得な感じでした。また、お部屋でアイロンを借りたのですが、ティファールのスチームアイロンを貸していただき、使いやすかったです。 さらに表示
9.0
最高!
チェックイン時にソファースペースが広めなお部屋をリクエストしたところ、案内可能な2部屋を見せていただき、選ばせてもらいました。 その他スタッフの方々もいつも気持ちの良い挨拶で対応していただけました。 またこのホテルはなんといってもお庭が綺麗で都会のど真ん中でありながら、お散歩も楽しめて、他の赤坂近辺のホテルに泊まるより得した気分です。 レストランは利用しなかったので、評価は３にしましたが、後はすべて合格点だと思います。 さらに表示
8.7
非常に満足
部屋きれい。駐車場無料。立地良い。もともと くらいの安い部屋なので泊まりましたが、チェックインで差額 のオファーあり。改装したての、良い部屋にした。元の安いお部屋がどんなところか不明。新しい部屋は非常にきれいで、部屋も広く、アメニティ含めて満足。 ただチェックインの際に、予約票のプリントがないとだめだと機械的に言われた。PDFでPC内に持っていると言うと、プリントしてくれとのこと。ビジネスセンターにプリンターがあるので、別に料金がかかるのだが、客の負担だと言ってのけた。こんなホテルあっていいのか？ さらに表示
9.3
最高!
当日夕食をとろうとゴールデンナイト・バフェの予約を試したが、これはいっぱいであった。翌日も最初取れなかったが、担当者が席をやりくりしてくれて友人と合わせて５人で席を確保出来た。ソフトドリンク、ビール、ワイン、スパークリングワインが飲み放題でジャズのステージが夜の7時、８時、９時にあり全てを聴くことができた。演奏は非常に楽しいものだった。食事は一流のディナーという訳ではないが、子供連れでもカップルでも十分に楽しめた。特に、スパークリングワインは悪くなかった。このイベントは季節限定だが、機会があったらまたこのホテルに宿泊してここで夕食をとりたい。 さらに表示
9.6
最高!
大変満足しております。 あえて言うならば、ベッドサイドにコンセントがなかった。 バスルームのシャワーやトイレが旧式だったこと。 それも、ホテルの歴史かと思います。 さらに表示

宿泊施設ポリシー

チェックイン/チェックアウト

  • チェックイン開始時間: 14:00
  • チェックアウト最終時間: 12:00

交通アクセス

  • 市街地までの距離: 3.0 Km
  • 空港までの移動時間（分）: 120

その他

  • 朝食料金（客室料金に含まれていない場合）: 4158 JPY

施設・設備

  • 禁煙室/禁煙フロアの有無: Yes
  • ホテルの階数: 17
  • 客室数: 643
  • 建築年: 1964
  • 改築年: 2007

地図

千代田区紀尾井町4-1, 赤坂, 東京, 日本, 102-8578