クチコミ - ホテルユニゾ渋谷 (HOTEL UNIZO Tokyo Shibuya) @ Tokyo

Tokyoのホテルユニゾ渋谷 (HOTEL UNIZO Tokyo Shibuya) 実際の宿泊者が投稿したホテルのクチコミ. 客室 地図 料金 施設・設備 連絡先.

客室


施設・設備


対応言語

  • 日本語
  • 英語

バリアフリー

  • エレベーター
  • バリアフリー設備
  • 車椅子OK

インターネット・Wi-Fi

  • Wi-Fi(共有エリア内)
  • 全室Wi-Fi無料

アクティビティ・リラクゼーション

  • マッサージ

食事・ドリンク・スナック類

  • バー
  • レストラン
  • 自動販売機

館内施設・便利なサービス

  • 24時間セキュリティ
  • ドライクリーニング
  • 喫煙所
  • 24時間フロント対応
  • ペット可
  • 清掃(毎日)
  • コインランドリー
  • ランドリーサービス
  • コンビニ
  • 荷物預かりサービス

全室で利用可

  • インターネット(LAN)
  • モーニングコール
  • 長めのベッド(2m以上)
  • エアコン
  • リネン類
  • 電話
  • カーペット
  • ワークスペース(ノートパソコン使用可)
  • 無料Wi-Fi
  • シャワー
  • ワイヤレス インターネット
  • 無料インスタントコーヒー
  • ズボンプレッサー
  • 飲料水ボトル(無料)
  • 無料インターネット(LAN)
  • スリッパ
  • 衛星テレビ/ケーブルテレビ
  • 無料ティーバッグ
  • セーフティボックス(客室内)
  • 目覚まし時計
  • タオル
  • 空気洗浄機
  • 洋服掛け
  • バスタブ
  • 書斎デスク
  • 冷蔵庫
  • ヘアドライヤー
  • 暖房

Photo


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クチコミ


5.6
和食は、待ち時間が20分あり!ガラガラなのに。シャケがまずい。 アメリカンは、パンが硬く、ベーコンは塩辛。何よりスタッフの動作が緩慢。テーブルの上に食べ終えた食器がそこらじゅうに。食べる気をなくす。何とかしてほしい。良さそうなのに、残念なホテルです。 さらに表示
9.6
最高!
コインランドリーあり(番号ロック機能なし) 渋谷駅から徒歩10分弱。周りに飲食店もたくさんあったのでご飯屋さんにも困りませんでしたし、何か足りないものがあれば、近くの無印で何でも揃います。 さらに表示
5.2
Good location, good staff, BUT the smell in the room , especially in the bed is TERRIBLE. NEVER use this hotel again. ロケーションもスタッフもエンラスンスロビーもすごく良いのですが、部屋が最低です。まず最初に渡された部屋はドアを開けた瞬間、汗のすえた臭いが充満していて耐えきれず、すぐに部屋を変えてもらいました。次の部屋は臭いは少ししましたが、我慢し入室。備え付けの消臭剤を振りまき臭いをごまかしました。ユニットバスでは固形石鹸の包装にカビが見られ、げんなりです。最悪だったのは、ベッド。布団に入るとマットレスから悪臭…。2泊とも布団に入らず掛け布団の上で寝ました。2度と泊まりません。年間60泊ぐらい様々な国や東京でホテルに泊まっておりますが、ここ10年間で最悪の体験でした。これをホテルの方が読まれて、大幅に改善することを祈ってやみません。 さらに表示
7.6
すごく良い
渋谷まで近くだが、繁華街からは少し上がった場所で周りは静かです。 さらに表示
10.0
最高!
アクセスよし。 タクシーに、伝わりにくいですがすぐ見つけられます。 さらに表示
9.2
最高!
立地や部屋のグレードはすばらしい。 さらに表示
10.0
最高!
渋谷だけど静かだし、客層も悪なかったです さらに表示
10.0
最高!
入浴剤があり 朝 お風呂に入りました。いつもは シャワーだけですが リラックスできました。 さらに表示
4.4
14:01にホテルロビー到着、チェックインの手続き待ち。「順番にご案内しておりますので、お掛けになっておまちください。」 4組程順番待ちでした。 ロビーのソファーで、順番待ちしてましたが、こちらを気にする様子もなく後から来た客を次々に対応、私は呼ばれず、30分もソファーに座って待っていました。後から来た青年がチェックインをした後に、フロントに向かいました。 30分待たされ、後から来た客のチェックイン対応、私はあなたの指示どうりにソファーで待機していたのにに、どういうことなのか!と文句を言いました。 フロント「申し訳ございませんでした。」と心の入っていない謝罪、、、。 支配人「誠に申し訳ございません、、、。」 もういいので、はけてはけて、、、。 部屋のカードキーを受け取り部屋へ 途中清掃中のスタッフに遭遇、部屋のカードキーで開け部屋に入ると、、、。 んっ! ベットの布団が乱れている! 清掃スタッフからノック「まだ清掃が終わってません」と告げられる! あり得ない!!! フロントに戻り、頭呼んで、責任者を呼べと叫びました。 もちろん、罵倒して怒鳴りました。 すぐに、お部屋の変更をしていただきました。 支配人「度重なりお客様にご迷惑をお掛けしました、申し訳ございませんでした。ごゆっくりと、おくつろぎください。」と謝罪をしていただきました。 さて、なんで客は怒ったのでしょうか? 客目線で考えてみましょう。 アメニティーグッズは、充実しており、シングル予約にもかかわらず、ツインのお部屋で大変ゆっくりと過ごせる良いホテルだと思います。 シャワーヘッドに、長い髪の毛1本とか壁に髪の毛1本とかよくある話しですけどね。 404でしたので、4Fフロアーがゴミが落ちていて、汚いですけどね。 清掃スタッフは、何人いるのか知りませんが、仕事はこなすのが大変 だと思います。頑張って下さい。 ホテル従業員は、全員で清掃美化意識をもって仕事をしてください。 接客とは、どういうものなのか今一度考えて直してください。 良いホテルを志してください。 機会があれば、また利用したいと思います。 激怒した、ホテルのフロント、支配人プロを目指してくださいね。 ありがとうございました。 さらに表示
2.8
①フロントスタッフの対応に不満 部屋の備品であるマグカップに熱湯を注いだ際に、マグカップの側面には目に見えない亀裂が入っており、亀裂から漏れた熱湯に手を触れ火傷した。 その事をフロントスタッフの女性に伝えたが、「申し訳ありません、マグカップを交換します。」とだけだった。客の火傷の具合には決して触れない気遣いのない態度に怒りを覚え、呆れる。このグループのホテルはもう利用しない。 ②周辺環境 場所柄、周辺の景色が悪いのは仕方ないが、夜中にずっと近隣のクラブの重低音が響き、うるさい。 ③部屋について コンセントが部屋に1箇所しかなく不便。 作業テーブルの照明位置が奥側を照らすだけで、調整出来ない。 さらに表示
6.8
良い
女性スタッフは、非常に明るく名前まで覚えて頂き、非常に好印象なだけに、どうも、ここの男性スタッフは、見劣りしてしまいます。あと、夜間の鍵の説明をされますが、ほとんどの人が聞き直しで、チェックイン時の混雑が生まれます。たまに、エレベーターが上下に大きく揺れるのも難。 値段によりますが、設備や立地に関しては文句なしです。前のファミリーマートが閉店したのか、コンビニが少し遠くなったのは残念。 さらに表示
5.6
駅から少し歩きますのでご注意下さい。延泊の時に16000円と言われたのですぐにやめました。そこまでの価値は無しと判断しました。女性スタッフは非常によいのですが、1人の男性スタッフに対して不快になりました。 さらに表示
6.4
良い
渋谷駅に近く、周辺施設も充実しているため便利だと思う。金額だけ見ると高いけど、渋谷内なら妥当な金額かも。 さらに表示
6.4
良い
部屋は清潔で、立地条件はいいです。渋谷でこの値段と言うのはありがたいです。ただ今回利用したのは、こちらしか空いていなかったからです。朝7時に朝食のレストランに向かいました。時間ちょうどに行きましたがにかいの通路の鍵が閉まっており中に入ることができませんでした。4分ほど待っていたのですが、扉が開く気配がないので1階に降りていきました。フロントで事情を話したのですが開いているはずだと言うことでした。待っていたのですがと説明すると、2階のレストランに連絡を取ってくれました。もう開いてますと言うことで、しばらくしてから2階に上がったのですがやはり鍵がしまったままでした。正確に言うと1つ目の扉が開いたのですが2つ目の扉が閉まったままでした。ホール係が1人と調理係が1人の体制でした。 ドアをガチャガチャする音を聞いて、ホール係りの方が来られたのですが謝罪は一切ありませんでした。7時10分近くにはなっていたと思います。その後朝食が運ばれてきましたが、フォークがありません。こちらからお願いするとフォークなどを持ってきてくださいました。あれだけ携帯電話に夢中になる時間があるのならば先に済ましておくべきことです。コロナウィルスの感染拡大がようやくおさまりつつある今に置いて、おしぼりも何も持ってこなくパンなど手づかみで食べてくださいと言う配慮のなさも残念でした。最後にコーヒーをお願いしたのですが10分ほどかかりました。さすがにいっぱいのコーヒーを入れるのに10分はないと思います。ホール係りの人はその間何をしていたのでしょうか。コーヒーを優先させるべきではないでしょうか。お客さんは私1人しかいないのですから。おまけ。ミルクもこちらから言わないと持ってきてもらえませんでした。 ホテルとしては相対的にはいいです。フロントの対応は特に素晴らしいと言う事はありませんが、渋谷でコストパフォーマンスは高い方だと思います。けれど朝食内容含めて相変わらず朝ご飯が残念なホテルです。 さらに表示
8.4
非常に満足
スタッフの対応は非常に気持ちのよいものでした。格安で泊まったのにダブルの部屋に換えて頂き感激。部屋は電源が少なく使いにくい。USBコンセントも装備してる今どきのビジホに比べると、??。この時期なのに加湿器が常備されてないとは!もし正規料金だったら、さぞがっかりしたことでしょう。設備面はハンズやパルコの向かい側という立地の良さに少々甘えたか?料金の★5つはあくまでも格安値段の場合のものです。 さらに表示
7.2
すごく良い
何年か前にも泊まりましたが、相変わらずキレイでした。部屋の広さ等十分で、ビジネスで泊まるには十分だと思います。 スタッフの方の対応はいたって普通でした。 さらに表示
7.2
すごく良い
新築の頃から時々利用してきました。 少し設備は古くなってきましたが、渋谷においてコスパは高いと思います。 さらに表示
5.2
布団カバーに染みがついていた。すぐに見ればわかる場所でした。 さらに表示
6.4
良い
泊まった夜が寒かったのにエアコンが壊れていて非常に寒い思いをした。夜中に部屋移動しなくてはならず、大変だった。 その後の対応は悪く無かったが同じ思いはしたくないです。評判良かっただけに残念。 値段的には、まあまあ。 さらに表示

宿泊施設ポリシー


チェックイン/チェックアウト

  • チェックイン開始時間: 14:00
  • チェックアウト最終時間: 12:00

その他

  • 朝食料金(客室料金に含まれていない場合): 1319 JPY
  • インターネット/Wi-Fi 料金(1日): 0 JPY

施設・設備

  • 禁煙室/禁煙フロアの有無: Yes
  • ホテルの階数: 9
  • レストランの数: 1
  • 客室数: 186
  • 客室の電圧 (ボルト数): 100
  • 建築年: 2010

地図


渋谷区宇田川町4-3, 渋谷, 東京, 日本, 150-0042