クチコミ - 定山渓グランドホテル瑞苑 (Jozankei Grand Hotel Zuien) @ Sapporo

Sapporoの定山渓グランドホテル瑞苑 (Jozankei Grand Hotel Zuien) 実際の宿泊者が投稿したホテルのクチコミ. 客室 地図 料金 施設・設備 連絡先.

客室

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施設・設備

人気の設備・サービス

対応言語

  • 日本語
  • 英語

バリアフリー

  • エレベーター
  • バリアフリー設備
  • 車椅子OK

インターネット・Wi-Fi

  • Wi-Fi（共有エリア内）
  • 全室Wi-Fi無料

アクティビティ・リラクゼーション

  • カラオケ
  • スパ
  • 屋内プール
  • サウナ
  • ナイトクラブ
  • 卓球
  • ジェットバス
  • マッサージ

フィットネス・リラクゼーション

  • 娯楽室

プール・温浴施設

  • 温泉

食事・ドリンク・スナック類

  • コーヒーショップ
  • ルームサービス
  • 自動販売機
  • バー
  • レストラン

館内施設・便利なサービス

  • 24時間フロント対応
  • ペット可
  • 喫煙所
  • ショップ
  • 荷物預かりサービス
  • ヘアサロン
  • 館内ショップ

子ども向け設備・サービス

  • ファミリールーム
  • 子ども用プール

交通アクセス

  • シャトルサービス
  • 駐車場（無料）

全室で利用可

  • コーヒー/ティーメーカー
  • バスタブ
  • 暖房
  • シャワー
  • ヘアドライヤー
  • 電話
  • スリッパ
  • 飲料水ボトル（無料）
  • 薄型TV
  • タオル
  • 遮光カーテン
  • 冷蔵庫
  • トイレタリー
  • 書斎デスク

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クチコミ

8.0
非常に満足
11/23（金）宿泊しました。 20:30からロビーでアカペラのイベントがあるというので、参加してみました。 これが大当たり！ サニー・サイド・アップという6人組のグループで、新しい曲から耳なじみのある曲、スタンダードなアレンジからめずらしいアレンジ、とお客をあきさせない、ノリがよくて楽しい、そして品のいいグループでした。 アンコールの声もかかり、本当に楽しかった。 サニー・サイド・アップさん、新千歳空港に向かう快速エアポート号のなかでチェックしたら、大通りのミュンヘン・クリスマス市にも出演するとか。 楽しいステージ本当にありがとう。 がんばってください。 祈る健闘！ さらに表示
8.0
非常に満足
2食ともバイキングで、品数も多くて大満足のホテルでした。 ホテルの方もとても親切ですっかり寛げました…。 さらに表示
4.0
◯・スタッフの対応が良い 　・ビュッフェの種類の工夫。（北海道フェア） 　→味はそこそこ。 　・価格が安い。 △・お風呂のお湯が出ない。（部屋風呂） 　・大浴場は8時以降に入ったら、お湯ではなく水。 　→確認したところ、人が多いとそうなるよう。 　・連泊したが、補充のアメニティはセットせず一つの袋に入れ、ソファに放置。 　・プールが薄暗く、掃除されている様子を感じない。 　・ドアの部屋番号を貼り直しているのが、発泡スチロール。 全体的に古く暗く、外国人観光客に力を入れている様子。 日本の温泉というとクオリティは低い。 値段が安いからしょうがないのかな。。。 スタッフの人はとても親切だったので残念でした。 さらに表示
5.6
スタッフの方の対応と広い露天風呂、ディナーバイキングがよかったです。残念なのは、新館というかリフォームしたお部屋の戸の立て付けが悪く、クローゼットの床が斜めでした。フェイスタオルが洗いざらしでごわごわしていました。朝食バイキングでは終了間際に行ったせいなのか、カレーは冷たくて焼き魚は乾いていました。トレーに蓋をしたり最後まで保温スイッチを入れていて欲しかったです。 スタッフの方の対応はよかったのですが、お客様がいる前で私語が大きかったです。 いろいろ書いてしまいましたが、それ以外はほぼ満足でした。 さらに表示
4.4
1泊2食付きでしたが、お粗末な食事でした。 北海道だから仕方ないですが、エアコン効きません。フロントに電話したら、扇風機持ってきてくれました。 なんだかな〜次回はありません。 噂に聞いたけど韓国系のホテルになっているようでした。 安かろう悪かろうかな？ 連休だったから安くはなかったですがね。 さらに表示
6.0
AGODAでの前払いだったが、入湯税はさておき「入館料」というものを取られた。 さらに表示
6.4
良い
北海道ならではの広々した温泉浴槽を豊富に持っていていろいろ楽しめる。 さらに表示
8.4
非常に満足
場所もスタッフも食事もおふろもいいのですが、部屋や施設が古く最高とは言えない。だから非常に惜しい❗改善をお願いしたい。 さらに表示
8.4
非常に満足
時期的に景色は期待出来ませんが、静かでゆっくりできて、温泉も良くお部屋も快適でした！夕食、朝食バイキングでしたが、とても美味しくてよかったです。 さらに表示
9.6
最高!
部屋が広く、窓も大きく取ってあり、開放的で良かったです。 さらに表示
6.8
良い
飲食店によくある飲み比べセットより1杯の量が多くて飲みごたえがありと思います。 相当の見たい方は、飲み放題がおすすめかと。 さらに表示
5.6
8月上旬、外は16度でも、窓がほぼ開かず、部屋はエアコンが効かず、暑くて寝られなかった。無料Wi-Fiはあるけどすぐ繋がらなくなる。中国、韓国からの観光客がすごく多い。ただ温泉はスゴく良い。露天が広くて気持ちいい。外国人団体も気にならず、札幌で温泉をリーズナブルに楽しみたいならオススメかも。新千歳までは道が空いてたら1時間20分、混んでたら2時間以上かかる。 さらに表示
4.4
2700円の夕食バイキングの食材が余りにも悪い。夕食付きの宿泊者なら我慢しかない。2連泊したが、団体の中国人と並びの部屋になり、ドアーを開ける度に、ドーンいう大きな音と響く振動が夜の10時以降も何度も。静かに寝られる環境に無し。チェックインの時も荷物がたくさんあったが、台車や荷物を取りに来るでもない。外国人相手の団体ホテル。二度と 利用しない。 さらに表示
6.0
バイキング料理が、種類が豊富だけれど、温泉地なのに外国の安いバイキングを食べさせられてる感じがしました。 バイキングにお金払うのなら、ホテル以外で美味しいご飯食べてから泊まる方が良いと思うくらいでした。 あと、露天風呂は綺麗でしたが、内風呂のお湯に、壁が剥がれたのかわからないですが、とにかく汚くて、2度と入りたくなかったです。 晩御飯、朝ごはんともに、まずかったです。 さらに表示
2.0
へやが狭いし寂しい、古くさい。 ソファーが狭くくつろげない。 さらに表示
4.8
禁煙の部屋なのにたばこ臭かった。何度も部屋を変えてもらったが、全部臭かった。スタッフさんの対応が良かったので、最後は多少の臭いは我慢して泊まった。古いので仕方ないのかもしれない。宿泊客は若者や外国人が多く、大浴場などはタオルや籠が散らかっていた。ビュッフェの味は美味しかった。 さらに表示
5.6
メールで質問をしていたが途中で返信が途切れました。電話で他のスタッフに連絡をきちんとするよう伝えてくださいと伝言しました。 常識的に返信が遅れて失礼しました、などの何かリアクションが来るのだろうと思っていましたがいまだ返事来ず。 非常識で対応が良くないと感じます。 さらに表示

宿泊施設ポリシー

チェックイン/チェックアウト

  • チェックイン開始時間: 15:00
  • チェックアウト最終時間: 10:00

施設・設備

  • 客室数: 229
  • 客室の電圧 （ボルト数）: 100

地図

南区定山渓温泉東4-328, 定山渓, 札幌, 日本, 061-2302