クチコミ - 軽井沢プリンスホテル ウエスト (Karuizawa Prince Hotel West) @ Karuizawa

Karuizawaの軽井沢プリンスホテル ウエスト (Karuizawa Prince Hotel West) 実際の宿泊者が投稿したホテルのクチコミ. 客室 地図 料金 施設・設備 連絡先.

客室

客室

コテージ　大人6名用　喫煙　西館 (Cottage 6 Adults - Smoking (West Building))
部屋のサイズ： 74 m²（797 ft²）, 眺望: マウンテン, シングルベッド 3台 & シングルベッド 3台
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客室

コテージ　大人8名用　喫煙　西館 (Cottage 8 Adults - Smoking (West Building))
部屋のサイズ： 95 m²（1023 ft²）, 眺望: 自然, シングルベッド 2台 & シングルベッド 2台 & シ...
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客室

コテージ　大人8名用　禁煙　西館 (Cottage 8 Adults - Non-Smoking (West Building))
部屋のサイズ： 95 m²（1023 ft²）, 眺望: 自然, シングルベッド 8台
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客室

コテージ　大人6名用　禁煙　西館 (Cottage 6 Adults - Non-Smoking (West Building))
部屋のサイズ： 74 m²（797 ft²）, 眺望: マウンテン, シングルベッド 6台
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客室

コテージ　大人4名用　禁煙　西館 (Cottage (4 Adults) - Non-Smoking (West Building))
部屋のサイズ： 47 m²（506 ft²）, 眺望: 自然, シングルベッド 4台
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客室

コテージ　大人4名用　喫煙　西館 (Cottage (4 Adults) - Smoking (West Building))
部屋のサイズ： 47 m²（506 ft²）, 眺望: 自然, シングルベッド 4台
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客室

［改修工事側］ツインルーム（喫煙） (Construction Side Twin Room - Smoking)
部屋のサイズ： 24 m²（258 ft²）, 喫煙可, シングルベッド 2台
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客室

ツインルーム　禁煙　西棟 (Twin Room - Non-Smoking (West Building))
部屋のサイズ： 24 m²（258 ft²）, シャワー・バスタブ, シングルベッド 2台
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周辺スポット

施設・設備

対応言語

  • 日本語
  • 英語

インターネット・Wi-Fi

  • Wi-Fi（共有エリア内）
  • 全室Wi-Fi無料

アクティビティ・リラクゼーション

  • ウォータースポーツ用品レンタル
  • スキーレッスン
  • マッサージ
  • ガーデン
  • スキー用品レンタル
  • 卓球
  • ゴルフコース（敷地内）
  • テニスコート
  • スキー
  • ボウリング場

施設の清潔さおよび安全性

  • 1メートル以上の対人距離の確保
  • 安全な食事環境
  • 共用エリアでの仕切りシート
  • ゲストおよび従業員の検温実施
  • 安全対策・手順を熟知した従業員
  • 手指消毒ハンドジェル

食事・ドリンク・スナック類

  • コーヒーショップ
  • ルームサービス
  • 自動販売機
  • バー
  • レストラン

館内施設・便利なサービス

  • コインランドリー
  • ランドリーサービス
  • 清掃（毎日）
  • ショップ
  • 荷物預かりサービス
  • 暖炉
  • セーフティボックス（フロント）
  • 館内ショップ
  • 両替
  • ドアマン
  • 喫煙所
  • ドライクリーニング
  • 神殿

スポーツ設備

  • ゴルフコース（3km圏内）

子ども向け設備・サービス

  • あそび場
  • キッズクラブ
  • ファミリールーム

その他サービス

  • 24時間フロント対応
  • ペット可
  • エレベーター
  • 車椅子OK

交通アクセス

  • タクシーサービス
  • 自転車レンタル
  • 駐車場（有料）
  • レンタカー
  • 駐車場（敷地内）

全室で利用可

  • クローゼット
  • タオル
  • 飲料水ボトル（無料）
  • シャワー
  • テレビ
  • 暖房
  • スリッパ
  • バスタブ
  • 電話
  • セーフティボックス（客室内）
  • ヘアドライヤー
  • 冷蔵庫

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クチコミ

6.0
ちょっとテレビは小さかったけど、安いプランなので仕方ないかな。 さらに表示
9.2
最高!
コストは、安いしスタッフの対応も良く部屋も綺麗でした。プラン的には満足です。 さらに表示
8.8
非常に満足
ショッピングプラザと直結ですし、旧軽井沢にも近い。 ホテル自体も綺麗で、窓からの景色は新緑があふれている。 これは、リピートしたくなります。 さらに表示
7.2
すごく良い
プリンスホテルのコテージがあるのは知っていたがフロントが遠かったりして不便そうで良いイメージがなかったが実際に利用してみたら解放感があって良かった。但し、4人用だったら2人で利用がベスト！なぜならトイレとお風呂が一つしかないから。 さらに表示
8.8
非常に満足
天気が悪かったのが残念だったのですが、その他は満足しました。 さらに表示
8.4
非常に満足
ファブリーズなどの消臭剤の匂いがしなくて、良かったです。タバコの匂いもダメで殆ど臭わなかったので安心しました。 広い敷地でゆったりした気分を味わってリフレッシュしました。 緑も多く、また、スタッフの方もよく教育されていて、気持ちが良かったです。 さらに表示
5.2
シャワーがとても強すぎるし、厚さのコントロールができない。。 移動もホテル内容のバスがないと不便です、 さらに表示
6.8
良い
ホテル自体は古さを感じましたが、宿泊する分には申し分なかったです。ただ滞在中、売店の商品の品切れが早かったので必要なものがある方は早めに購入された方がいいと思います。 さらに表示
6.8
良い
ホテル自体は古さも感じますが清潔で宿泊する分には問題ありません。仕事で利用しましたが、空いた時間にアウトレットにすぐ行ける近さだったため滞在が充実したものになりました。次回はゆっくりと来たいです。 さらに表示
8.0
非常に満足
時期によると思いますが、池の周りのコテージはカエルの鳴き声が夜はすごいです。それも自然の中にいる感じがして良いと感じる人と苦手な人と感じ方は様々かとおもいますが。 さらに表示
8.3
非常に満足
夕食時に冷房が効いていたので温度を下げてもらうようお願いした時、温度調整ではなく止めることしかできないと言われ、他のお客様に迷惑かと思い諦めたが、私達親子のために止めて頂いた。帰り際に大丈夫でしたか、と声を掛けて頂いて感謝しています。1人のために対応することはなかなか難しいと思う。客室清掃の方が、小さい娘にもおはようございます、と挨拶をしてくれて素晴らしいと思いました。 スパに行くのにバスに乗ること、タオルはスパ内で借りられることを知らず、フロントで聞いたところ丁寧に案内して頂き、持っていたバスタオルもフロントで預かると言って頂き本当にホスピタリティーを感じました。 気持ちよく滞在でき、またリピートしたいと思いました。 さらに表示
7.2
すごく良い
軽井沢駅からショッピングモールを見ながらホテルに歩いて着くロケーションは最高です。 設備は年数が経っておりますが、スタッフの対応が良く、agodaを使って通常の1/3位の料金で 良かったです。 さらに表示
9.2
最高!
初めてコテージに泊まりました。リビングと寝室が別になっているのでゆったりと過ごせました。 さらに表示
8.8
非常に満足
初心者なので、スキー場の受付のメンバーが優しい説明すれば良い。自分たちが合うコースを選択教えば良い。 さらに表示
7.6
すごく良い
設備は流石に古く感じるが、細かいところまで清掃され、スタッフも注意が行き届いています。昨今の流れで、中国や韓国の旅行者が多く、彼らのマナーの悪さがホテルスタッフの負担を引き起こし、ホテルの印象を下げる形になっているが、スタッフ達はよく対応してくれていると思いました。老舗ホテルの手厚いサービスや柔らかな物腰など、コストパフォーマンスは良いと思います。とても気持ちよく宿泊できます。 さらに表示
7.2
すごく良い
内装等が最近できたホテルに比べると古さはいなめない。特に水回りが一昔前のものばかりで、料金に見合っていないと感じられた。 さらに表示
8.8
非常に満足
軽井沢駅からホテルまでシャトルバスがあり、また大型ショッピングモールも巡回していてとても便利でした。 朝食のビュッフェは種類が多く美味しかったです。室内はリニューアルされていて清潔でした。部屋からの景色もとてもよかったです。お風呂も大きくてゆったりと入ることができました。 ただ、トラブルがあった時のスタッフの対応が事務的で思いやりがなくちょっと冷たかったかな。 さらに表示
4.0
駐車料金無料のプランなのに、到着早々駐車料金の説明をするフロント。駐車料金が無料ならチェックアウトまで有効に駐車カードをするのが普通だが、毎回フロントに行って毎回同じ説明をさせられた。説明しても理解できないようなレベレの従業員なんてフロントに置くなよ。こども料金が無料なのに、子供の食事代は前払いしろというスタッフ。どういう教育をしているんだ、このホテルは。風呂のシャワーヘッドを固定する金具は壊れてシャーヘッドは固定できないし、こんなんで1泊1万5千円なんて、今後絶対に利用しない。清掃の方は頑張っているのに、かわいそう。 さらに表示
3.2
まず、チェックインにて温泉が使えないと急に言われました。事前連絡もないし、HPにも記載がないのはおかしいと思いながらも諦め部屋に入ると、赤ちゃんがいるので、ベッドガードをリクエストしてたのに付いていない。壁に歯磨き粉がべっとりついている。流石に腹が立ち、フロントに電話しました。 「あ、ベッドガードについてはこちらの手配ミスでした。今すぐ伺います、すいません。歯磨き粉に関しても、申し訳ございません。温泉もすいません。」とヘラヘラと冷たい対応の男性。謝れば良いんですか？と言うと、温泉が使えるか確認しますとの事でした。結局、部屋に温泉が使えるチケットを届けに来て、その方はフロントの方とは違いとても礼儀が良かったです。 温泉は、車かバスで行かなくてはならないくらい離れた別館です。しかもウエスト宿泊の方は、一人1800円の入浴料取られます。の割に大したことないお風呂で、全てにおいてあり得ませんでした。すぎますね、二度と行きません。 さらに表示
6.4
良い
リフト券売り場には近かった。 ただし、設備は古い。 お風呂もとってつけた感じ。 さらに表示

宿泊施設ポリシー

チェックイン/チェックアウト

  • チェックイン開始時間: 15:00
  • チェックイン最終時間: 00:00
  • チェックアウト開始時間: 06:00
  • チェックアウト最終時間: 11:00

交通アクセス

  • 市街地までの距離: 2 km
  • 空港までの移動時間（分）: 180

その他

  • インターネット/Wi-Fi 料金（1日）: 0 JPY

施設・設備

  • 禁煙室/禁煙フロアの有無: Yes
  • バー/ラウンジの数: 1
  • ホテルの階数: 3
  • レストランの数: 2
  • 客室数: 425
  • 客室の電圧 （ボルト数）: 100
  • 建築年: 1950
  • 改築年: 2011

地図

北佐久郡軽井沢町軽井沢, 軽井沢, 軽井沢, 日本, 389-0193