クチコミ - Residence Hotel Hakata 11 @ Fukuoka

FukuokaのResidence Hotel Hakata 11 実際の宿泊者が投稿したホテルのクチコミ. 客室 地図 料金 施設・設備 連絡先.

客室

周辺スポット

施設・設備

対応言語

  • 日本語
  • 韓国語
  • 英語
  • 北京語

バリアフリー

  • エレベーター

インターネット・Wi-Fi

  • Wi-Fi（共有エリア内）
  • 全室Wi-Fi無料

食事・ドリンク・スナック類

  • ルームサービス

館内施設・便利なサービス

  • 24時間フロント対応
  • 荷物預かりサービス
  • 全館禁煙
  • ペット可
  • 喫煙所

子ども向け設備・サービス

  • ファミリールーム

全室で利用可

  • アイロン設備
  • トイレタリー
  • 喫煙検知器
  • エアコン
  • ヘアドライヤー
  • 消火器
  • クローゼット
  • リネン類
  • 洗濯機
  • タオル
  • 飲料水ボトル（無料）
  • 暖房

Photo

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クチコミ

9.6
最高!
キャナルシティのバス停からLCC利用のため宿泊しました。徒歩圏内で大変便利でした。チェックイン・アウトも非常に簡単でした。また利用したいと思います。 さらに表示
4.8
対応に大変呆れました。メールアドレスが間違っていないのに、メールが届いておらず、直接ホテルにいくと、受付が違うと言われました。 たしかにホテルのポリシーに書いてありますが、もう少し注意喚起として書くべきだし、メールをきちんと発送するべきです。他にも直接ホテルに行く方がいるのか、帰りにタクシーチケットを渡されました。 もう少しサイトに受付が違うことがわかりやすく記載してほしいです。 さらに表示
4.8
フロントに行くことはすぐにできた。しかし，レジデンスホテル11 まで荷物を運んでほしい…とお願いすると，他のお客さんの荷物がいっぱいで運べない…とのこと。同じお客さんなのになぜ！鹿児島から重い荷物を持って来ていたので，ぜひお願いしたかった。他のお客さんと同じように平等に荷物を運んでほしかった！！ もう二度と利用することはないでしょう。 さらに表示
9.2
最高!
何度も利用させていただいてます。小学生の子供連れなので洗濯機付きは本当に助かります。ロケーションも小学生の足で天神までも歩くことができるしキャナルシティは数分で行けます。清掃の面だけもう少し綺麗にしていただけるともっといいです。 さらに表示
2.0
3人で泊まったんですが、写真とは全然違う部屋で、セミダブルのベッド1つと布団が置いてありましたが、布団ひく場所がなくて大変でした。もう二度と泊まる事はないでしょう。スタッフの対応も悪かったです。 さらに表示
3.6
テレビ壊れて見れない！ 電子レンジも電気ポットも部屋にない! 問い合せてみると、レンジは共用でエントランスロビーに1台のみ。ポットは早い者勝ちとのこと。 テレビは結局見れず。二度と利用しません❗ さらに表示
2.0
まず滞在ホテルと受付が別であり、かなり不便。 いちいちホテルからかなり離れた受付場所にいかなければならず、それによって、受付場所が大混雑。 受付の人も英語も拙く、海外組への対応に時間がかかり、かなり待たされる。受付はまさにカオス状態。。受付場所も分かりにくく、最悪。 チェックイン17時、チェックアウト10時の短い滞在時間はどうにかならないのか？ おそらく清掃員が各地にあるホテルを手分けして清掃しているため、清掃に時間がかかるのだろう。だから、チェックイン時間を遅らせているのだろう。 清掃も部屋は汚く、枕も臭い。髪の毛や汚れがかなり残る。有り得ない。 正直経営がキャパオーバーである。 五年もしたら、施設が老朽化し、この値段と不便さでは、商売できないだろう。もう少し利用者の目線に立った運営をした方が良い。 こんなに至る所に投資してマンションを建て、採算は大丈夫ですかね？？ かなり、怪しい。 さらに表示
7.2
すごく良い
立地条件は駅にも商業施設にも近く、コンビニもありすごくよかったです。ただ、フロントに説明書を渡されたのですが、古いのか今はないコンビニ名が書いてありわかりづらく、チェックインしてから宿泊する建物を探すまで時間はかかりました。 きれいな外観で中も綺麗な印象でしたが、TVのリモコンの電池が切れていて使えませんでした。 それと、組布団の敷布団に長い髪の毛がついていました。それ以外は綺麗で快適に過ごせました。 また宿泊したいと思います。 さらに表示
7.6
すごく良い
チェックインは、博多駅のフロントオフィスに行って鍵を受け取るシステムですが、予約時の概要欄にも明記がなく、分かりづらかったです。 事前にインターネットでいろいろ検索していたら、公式ホームページも不明瞭、ホテルの1階から電話してチェックインと書いている人もいて、信頼できる情報がどこにも置いていないのは良くない。 せっかく施設は良いのだから、ガイダンスをもう少し親切にお願いします。 さらに表示
6.8
良い
Reception is located on another building. Area is not necessarily near bus station. Hard to contact the property manager if needed. You need to call them via phone. No housekeeping available. No kettle in rooms. さらに表示
9.2
最高!
This is a very nice apartment with TV, fridge, washing machine in a new building The location is OK walking distance from Hakata station. Check in is a bit complicated for same day booking since you need to visit their office at a building closer to Hakata Station. If you book in advance its seemless. If yuu book same day, you need to call them and find their office. さらに表示
3.6
Firstly I paid more than 5 times the usual price for the room as the booking was made last minute and during a holiday weekend. Location is quite far from Hakata as well requiring us to take a local bus. When we checked in, there was only 1 double bed when I have reserved the room for 3 adults. We had to set up our own mattress to sleep on the floor. Also there is no kettle in the room, just 1 that is at level 1 shared between all units in the same block. Given the high price I am paying, this is not the expected quality of stay. Will highly unlikely to be staying with the hotel chain again さらに表示
10.0
最高!
The room is spacious and clean. The location is near Canal city. The check in place is about 10mins from hakata station and about 15mins walk to the stay., さらに表示
6.4
良い
too far from reception center. check in 17:00 Luggage storage only in reception center. Not hotel. さらに表示
7.6
すごく良い
Why provide stove if NO cookwares n knifes is provided. Most important NO Kittle for hot drinks. As a foreign visitors, it’s quite helpless as we have no phone, thus cannot contact the hotel for any issue when we arrived the room. さらに表示
6.8
良い
If I was aware of the way how to check in here, I would not choose this hotel. I think I never saw the informations about but only got the mentions thru e-mail just few weeks before. If you guys are strong enough to carry all stuffs to reception desk or hotel, you can choose. And you can pay additional money for carrying your bagages(one for 1000yen maybe..), you can choose. We payed 4 adults exactly to one room, but the room still can not afford for that numbers. Narrow, small, and cold in winter. I would go to "air bnb" rather to go here. They can not respond your requests directly, cos they are too far away. And there is spooky place next yours, I would not tell what it is. If you want to know just go there. さらに表示
8.8
非常に満足
Clean facility, pretty close to Hakata station. Enough space inside. さらに表示
2.0
VERY DISAPPOINTING. We found that "OUR ROOM" WAS OCCUPIED when we arrived the hotel and WE COULD ONLY STAY IN ANOTHER HOTEL. We have scheduled for a room cleaning service, but no one showed up during the whole time. We booked a hotel room at the Residence Hotel Hakata 11 for the period from 9 June 2018 to 14 June 2018. We arrived at the receiption (which was around 15 mins away from our hotel) at around 8pm. According to the receiptionist, the key should be placed in the key locker which locates at the entrance of the hotel. As instructed, we went to the hotel and opened the key locker, however, no key was found. It took us a few moments to borrow a mobile to contact the receiption, the receiption kept us waiting to check their records. Around half an hour later, a hotel staff came and went up to the hotel room to understand the situation. He came back in around 20 mins, and told us that we could only stay in another hotel. He then brought us to the other hotel (which was around 25 mins away by foot). We could finally arrive at the Residence Hotel Hakata 12 and check in at almost 10pm. We originally planned to have our dinner after checking in, but all restaurants were closed at 10pm, and we could only get some food from the convinence store near by. The poor arrangement was unacceptable that it wasted our time on that day, as well as our time and money during our whole trip. The original hotel which we booked is located next to the Canel City (shops nearby are opening till late night and some are even opening 24 hours). We spend most of our nights shopping and eating in the Tenjin area and the Canel City area (they are around 5-10 mins away from each other). The local bus services stopped early, we could not ride bus or trains at that time. We tried to walk from Tenjin back to our hotel in the second night, and it took us 45 mins. We could only go by taxi in the other nights, and it was really costly (costing us around 1,800 yen from Tenjin to the hotel ever さらに表示
6.4
良い
Booked one room for 3 people, another for 2 people, didn’t put the bed out for 3rd person and charged more when the rooms for 2 were the same size as those for 3... the table in the room was large and had to put it on the balcony to get the bed down in the room. No WiFi in this day and age and considering price not acceptable. Check in place different to that of hotel location (read reviews and therefore always aware of this one!) Good points - very clean and new room. Good space for 2 with kitchen and washing machine for clothes. さらに表示

宿泊施設ポリシー

チェックイン/チェックアウト

  • チェックイン開始時間: 15:00
  • チェックイン最終時間: 00:00
  • チェックアウト最終時間: 11:00
  • フロント受付終了時間: 00:00

施設・設備

  • 禁煙室/禁煙フロアの有無: YES
  • 客室数: 20

地図

博多区住吉2-17-21, 博多, 福岡, 日本, 812-0018