クチコミ - シェラトン グランデ トーキョー ベイ ホテル (Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel) @ Tokyo

Tokyoのシェラトン グランデ トーキョー ベイ ホテル (Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel) 実際の宿泊者が投稿したホテルのクチコミ. 客室 地図 料金 施設・設備 連絡先.

客室


客室

プレミアム ファミリールーム ベッド5台(クラブラウンジ利用込み) (Family Premium 5 Beds, Club lounge access, Guest room)
シャワー・バスタブ, エグゼクティブラウンジ利用可, シングルベッド 3台 & ダブルベッド 2台
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客室

シェラトン クラブフロアルーム ツインベッド (Sheraton Club 2 Beds, Club level, Guest room, 2 Double)
部屋のサイズ: 36 m²(388 ft²), バルコニー/テラス
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客室

シェラトン クラブフロア 1ベッドルーム ジュニアスイート (Sheraton Club Suite, Club level, 1 Bedroom Junior Suite)
部屋のサイズ: 72 m²(775 ft²), 禁煙
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客室

本館 シェラトン クラブフロアルーム ベッド3台 (Sheraton Club 3 Beds, Club level, Guest room, Main building)
部屋のサイズ: 36 m²(388 ft²), バルコニー/テラス
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客室

本館 シェラトン クラブフロアルーム ベッド4台 (Sheraton Club 4 Beds, Club level, Guest room, Main building)
部屋のサイズ: 40 m²(431 ft²), バルコニー/テラス, シングルベッド 2台 & ダブルベッド 2台
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施設・設備


人気の設備・サービス

対応言語

  • 日本語
  • 韓国語
  • 英語
  • 北京語

バリアフリー

  • エレベーター
  • フロントデスクへのバリアフリー対応移動ルート
  • 施設内フィットネスセンターのエントランス
  • カードキー
  • レバーハンドル(全客室/スイート)
  • 施設内プールへの自動式リフト(一部プール)
  • デッドボルト(全客室/スイート)
  • 屋内廊下から全客室へのアクセス
  • 字幕放送
  • テレタイプ端末(一部客室)
  • 可視アラーム(全客室/スイーツ)
  • 自閉式ドア(全客室/スイーツ)
  • ドアチェーン/掛け金(全客室)
  • 可視アラーム(全廊下)
  • 車椅子OK
  • バリアフリー設備
  • 可聴アラーム(全客室/スイーツ)
  • 車椅子対応便器(一部客室)
  • バリアフリー対応コンセント(一部客室)
  • 可聴アラーム(全廊下)
  • 専用エントランス
  • バリアフリー対応セルフパーキング駐車場(敷地内)
  • 開閉可能窓付き客室
  • 電話アラーム時計(全客室)
  • バリアフリー対応ドアガード(一部客室)
  • 滑り止め加工の手すり(一部客室)
  • 補助錠付き窓(全客室)
  • バリアフリー対応の施設内プールエントランス(一部プール)
  • 客室へのバリアフリー対応移動ルート
  • 浴槽用チェア(一部客室)
  • バリアフリー対応会議エリア(一部エリア)
  • 高さ調節/可動式シャワーヘッド(全客室)
  • 浴槽用手すり(全客室)
  • バリアフリー対応洗面台(一部客室)
  • 施設内バリアフリー対応レストラン/ラウンジ
  • バリアフリー対応(一部客室)
  • 施設内ビジネスセンターのエントランス

インターネット・Wi-Fi

  • Wi-Fi(共有エリア内)
  • 全室Wi-Fi無料

アクティビティ・リラクゼーション

  • ガーデン
  • ツアーデスク
  • ミニゴルフ
  • サウナ
  • フィットネスセンター
  • 屋外プール
  • ジェットバス
  • ボウリング場
  • 屋内プール
  • スパ
  • マッサージ
  • 卓球

フィットネス・リラクゼーション

  • 娯楽室

食事・ドリンク・スナック類

  • コーヒーショップ
  • ルームサービス(24時間対応)
  • 自動販売機
  • バー
  • レストラン

館内施設・便利なサービス

  • 24時間セキュリティ
  • チェックイン/アウト(エクスプレス)
  • 荷物預かりサービス
  • 24時間フロント対応
  • チャペル
  • 館内ショップ
  • コインランドリー
  • ドアマン
  • 喫煙所
  • コンシェルジュ
  • ドライクリーニング
  • 現金引き出し
  • コンビニ
  • ヘアサロン
  • 清掃(毎日)
  • ショップ
  • ペット可
  • 両替
  • セーフティボックス(フロント)
  • ランドリーサービス

子ども向け設備・サービス

  • あそび場
  • ファミリールーム
  • キッズクラブ
  • 子ども用プール

交通アクセス

  • シャトルサービス
  • 空港送迎
  • 駐車場(有料)
  • レンタカー
  • 駐車場(敷地内)

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クチコミ


10.0
最高!
今回、4人部屋に友人達と宿泊したのですが、宿泊代は変わらず部屋が空いていたという理由でよりランクの高い部屋に宿泊させていただきました。 その日はDisneySea帰りで、チェックインはほぼほぼ夜中な時間帯で、もう夢見心地にみんなで浸っていたところ、スタッフさんから、ホテルにインする際部屋のランクを上げて頂いたと聞き、心踊り、その後は一日中歩いた疲れは何処へやら…みんなで思い出を談笑して忘れられない夜を過ごしました。 その明くる日は12:00チェックアウトだったので、プールに入るも良し、ディズニー近辺を歩くも良し、ちょいとホテルやらストア巡りも良しな本当に充実した旅行になりました。 さらに表示
8.4
非常に満足
初めての宿泊で、丁寧な接客は良かったのですが、チェックインが丁寧過ぎて行列ができていました。洗面所に髪の毛ありました。駐車場が3100円はサービス希望です。ルームサービスの鶏塩ラーメン、サーロインステーキ丼は絶品でした。朝食もグランカフェで、10分ほど並びました。宿泊客がビュッフェのマナーが悪くて、格式高いホテルなのに、がっかりしました。 さらに表示
9.7
最高!
中国からの宿泊客が増えているのは仕方がないが、どうか、部屋は食事の時の場所を分けて欲しい。あまりのマナーの悪さと不潔さ、騒音で、いいホテルも台無しです。中国語のできるスタッフを置くと、どうにか無理難題を押し付ける傾向がある為、出来れば英語で押し通す事がいい事と思います。また、他の宿泊客も迷惑をしますので、出来れば団体など、大きなグループを受けて欲しくないです。 このホテルのは何回も宿泊していますが、名の通り、素晴らしいホテルです。ホテルのクウォリティを保って欲しいです。 さらに表示
8.3
非常に満足
設備故障のため、シャワー(歯磨き時の水も)が使えなかった。こちらが問い合わせるまでその旨の連絡がなかった。翌朝復旧していたが、暑さのなかTDLで楽しんだ後、汗を流せなかったのは不便だった。場所は大変便利。小さい子供連れだったが、ホテルでのお昼寝休憩をはさんでTDLで遊ぶことができる。またシャトルバスの運転手さんのホスピタリティ精神もすばらしい。ホテルは部屋、ロビー全て広々として快適。いたるところにくつろげる場所がある。浴室がユニットバスなのは残念だが仕方がない。朝食は評判が良すぎて期待が大きすぎたせいか、それほどインパクトのあるものではなかった。翌日ランチビュッフェも利用したが、他のホテルと比べて価格、内容ともに格別なところがあるというわけではなかった。ホテルスタッフはフレンドリーで好印象。設備故障というアクシデントはあったが、全体的には次回も滞在先として候補に挙げたいクオリティ。 さらに表示
5.2
ディズニーを利用し、遅くのチェックインの方が多いのに対応ができておらず、遅い時間に疲れた人たちを30分以上列に並ばせたまま。「ディズニーランドのアトラクションですか?」と嫌味を言ったと話していた他の方の小言をきいたのですが、本当にその通りでした。ぐったりしているお子さんや、泣き出しているお子さんいるのに本当にひどい光景でした。どんどん列も増えるのであいているスタッフをチェックインに回すようにつたえると、そんな人はいないと言ったのに二つ窓口が増えました。また、番号など渡して座らせるようにスタッフに伝えましたが、対応しきれていないまま。チェックインの簡略化や、立ったまま、また、長い時間待たせないシステムを導入されてはいかがですか?もう利用するつもりはありませんが、折角私と同じく、良いホテルに泊まるのをたのしみにしているこれからの方が不快な思いをされないようにと思い意見いたします。 さらに表示
4.0
慣れない方だったのかお願いした事がわからなかったのかこちらの説明不足なのかワンコにドックフードをあげていただけなくてもうびっくり‼️でした。お迎えの時対応していただいた方はとっても親切でした。預ける時も渡したキャッシュカードを返し忘れ電話が来たりまぁこれはこちらも気がつかなかったから悪いのですが。カードを取りに行った時ワンコの引換券も渡し忘れたと渡されたりで!口がきけないペットだからこそなんか不安でした。 さらに表示
6.8
良い
「近いから便利!ではないかも」 まず、TDL、TDSともに近いのでアクセス便利だと思いますよね。 が、シェラトンからはシャトルバス利用だと舞浜駅(TDLではなく)まで、しかも数本しか出ていません。 とは言え、シェラトンはモノレールのベイサイドステーションが徒歩ですぐです。 あまり利用価値はありませんが、なぜかベイサイドステーションからホテル間の送迎バスも頻繁に走っています。しかし、モノレールは有料なのでコスト面で不利ですね。 少し離れていても無料バスで送迎してくれるグッドネイバーとかの方が便利かもしれません。 「Agodaで3ベッド利用申し込みは要注意!」 事前に3B利用でカード決済していましたが、当日チェックインの際に「3人目の方の追加利用額をお支払いください」と請求されました。 AgodaのMyページで予約確認したところ、予約人数は3人になっていたのですが、なんと下の方の欄外に小さな文字で注釈が「3人目の追加料金は現地でお支払いください」とありました。 私のように、これに気づかない予約者が多いらしく、シェラトンのフロントスタッフも「こういったケースでお客様にクレームを入れられることが多く、Agodaにわかりやすく表記するように申し入れしているが改善されない」という事でした。 一見オフィシャルより安く見えてしまうので、Agodaで予約してしまうのですが、これがAgodaのやり方なんでしょう。 次回からは他のサイトから予約します。 さらに表示
8.0
非常に満足
駅までシャトルバスが出ていますが、歩いている人がほとんどです。駅から一番近いホテルなので便利でした。 チェックイン時の混雑緩和やチケットカウンターにスタッフがいないタイミングがあるなど改善してほしいところはありますが、また利用したいと思います。 さらに表示
9.6
最高!
お部屋は広く清潔でした。 夜中に友人がお腹が空いたというのでルームサービスを利用しました。24時間利用可能で良かったです。ディズニーランド近辺の大手のホテルでもルームサービスは23時までのところもあるなかで大変便利だと思います。 さらに表示
10.0
最高!
8月16日から3泊でお世話になりました。ディスニーオフィシャルホテルは、全てのホテルへ宿泊しましたが、総合的に一番良かったと思います。今回は、主人から頂いた大切なブレスレットを落としてしまい、朝から東京観光後、ホテルチェックイン、食事を済ませ、ホテルの散策後、ブレスレットが手首から失くしていることに気がつき、念のためホテル側へ伝えた直後、親身に聞いてくださり、探していただけるとのこと。15分後にお部屋まで持ってきていただけました。2階に落ちていたとのこと。誰かが届けてくださり、敏速に対応していただけたこととても感謝しております。各持ち場のスタッフの対応も、品がありながら、親しみが伝わり、素晴らしく、ホテル内のレストランも美味しく、日本のシェラトンは、海外でも利用させていただきますが、世界一ではないでしょうか。ディズニーに遊びに行った際は、ここが一番良いと感じました。 さらに表示
9.7
最高!
TDRへ旅行した際に3才の子供と一緒に宿泊しました。どのスタッフの対応もよく快適に過ごすことができました。朝食のビュッフェも種類が多く子供向けのメニューも子供がとりやすい高さにおいてありとてもよかったです。非常に広いホテルですがキッズルーム(有料)もあり、子供は喜んで遊んでいました。また、コンビニやディズニーと同じものが買えるストアもありとても便利です。ディズニーランド、シーともにモノレールを使っての移動ですが、駅からはバスもありベビーカーの乗り降りにもドライバーさんが手伝ってくださるなど気配りが行きとどいています。また利用したいと思えるホテルです。 さらに表示
6.4
良い
立地はランドからもシーからも近く、リゾートラインの駅からも近かったのですごく便利でした。 ホテルはすごく綺麗で部屋も綺麗でした。しかし、せっかく綺麗なホテル内をパジャマやジャージでフロントや売店をうろうろしているお客さんがいてすこし違和感がありました。 23時ごろにチェックインをしましたが、フロントデスクは6つくらいあったのに対応していたのは3つで、1つは外人のお客様対応、1つは途中から割り込んできたお客さんを対応していました。ロングの対応だったので、なんで並んでるこっちより優先するのだろうかとすこし不愉快な気持ちになりました。なので実質稼働していたのは1つだけ。30分以上待たされました。 受付では、スムーズな対応をしていただきましたが、チェックアウトの時間を教えてもらえませんでした。部屋に詳細が書いた紙があるのかと思いきやありませんでした。 ホテル内の地図、売店のオープン時間、自販機の場所、チェックアウトの時間等ホテルの詳細は受付で全て聞かないとわからないみたいです。 そんなことは知らなかったのでフロントに電話したところ、こちらでもすこし待たされましたが対応は丁寧でした。 総合評価するならば星2つです。 もう2度と利用しません。ありがとうございました。 さらに表示
5.6
フロントやカフェ、レストランは綺麗で快適に過ごせました。クリスマスのデコレーションは華やかで、海外に来たような印象を受けました。 お部屋はそれなりに年月が経っているホテルという印象でした。スタンダートタイプの部屋でしたが、ソファのホコリやトイレからの排水溝の匂いがあり、お風呂からは乳白色の湯が出てきました。気になる人は気になるかと思います。 泊まれなくはないし、ディズニーも近いので寝るだけと思えば妥当な料金設定だと思います。 さらに表示
8.8
非常に満足
一歳未満の子供連れでしたが、不自由なくすごせました。また利用したいと思います! さらに表示
6.4
良い
3人1部屋素泊まり2泊で15万駅近だし景色も良いからまあ良いですがエキストラベッドの質が悪すぎ、マットレスはがちがちで眠りにくいしガウンも無かった! 2日に駅までのシャトルバスを待ってると、「今日のダイヤは平日です」とふざけた話し1月2日は平日ダイヤ? それなら部屋代も平日にしなさいよ さらに表示
9.2
最高!
遅い時間に着いたのに、とても親切に対応してくれました。 さらに表示
10.0
最高!
とても快適な時間を家族で過ごすことができました。また宿泊したいと思います。 さらに表示
9.2
最高!
子供はそりゃあTDLだろうけれど、大人はここでのんびりゆっくりした〜い♡TDLが疲れる分だけ、部屋は広いしベッドも大きいしコスパも良いし大満足でした。 さらに表示
10.0
最高!
やっぱりいつ行っても最高です。スタッフのサービスも、気配りも素晴らしいです。 ディズニーに行くときは、やっぱりここが一番安心します。喫煙ルームにもかかわらず、匂いも全くありませんでした。 さらに表示

宿泊施設ポリシー


チェックイン/チェックアウト

  • チェックイン開始時間: 15:00
  • チェックイン最終時間: 23:59
  • チェックアウト開始時間: 00:00
  • チェックアウト最終時間: 12:00
  • フロント受付終了時間: 00:00

交通アクセス

  • 市街地までの距離: 10 km
  • 空港までの移動時間(分): 25

その他

  • 朝食料金(客室料金に含まれていない場合): 3500 JPY
  • インターネット/Wi-Fi 料金(1日): 0 JPY

施設・設備

  • 禁煙室/禁煙フロアの有無: Yes
  • バー/ラウンジの数: 0
  • ホテルの階数: 12
  • レストランの数: 4
  • 客室数: 1016
  • 客室の電圧 (ボルト数): 100
  • 建築年: 1988

駐車場

  • 駐車料金(1日): 3100 JPY

地図


1-9 Maihama, 東京ディズニーリゾート, 東京, 日本, 279-0031