クチコミ - 新横浜プリンスホテル (Shin Yokohama Prince Hotel) @ Yokohama

Yokohamaの新横浜プリンスホテル (Shin Yokohama Prince Hotel) 実際の宿泊者が投稿したホテルのクチコミ. 客室 地図 料金 施設・設備 連絡先.

客室

周辺スポット

施設・設備

人気の設備・サービス

対応言語

  • 日本語
  • 英語
  • 北京語

インターネット・Wi-Fi

  • Wi-Fi（共有エリア内）
  • 全室Wi-Fi無料

アクティビティ・リラクゼーション

  • サウナ
  • スパ
  • マッサージ
  • スチームルーム
  • フィットネスセンター

食事・ドリンク・スナック類

  • コーヒーショップ
  • レストラン
  • バー
  • 自動販売機

館内施設・便利なサービス

  • コインランドリー
  • ドライクリーニング
  • 喫煙所
  • コンビニ
  • ヘアサロン
  • 現金引き出し
  • ショップ
  • ランドリーサービス
  • 神殿
  • セーフティボックス（フロント）
  • 荷物預かりサービス
  • 清掃（毎日）
  • チャペル
  • 館内ショップ
  • 両替

子ども向け設備・サービス

  • ファミリールーム

その他サービス

  • 24時間セキュリティ
  • エレベーター
  • 車椅子OK
  • 24時間フロント対応
  • ペット可

交通アクセス

  • レンタカー
  • 駐車場（近隣）
  • 駐車場（有料）
  • 空港送迎
  • 駐車場（敷地内）

Photo

photo
photo
photo
photo

クチコミ

10.0
最高!
実は、家族３人でこのホテルを予約しました。朝早く携帯でのアプリでの予約。もう少しで予約という時に一旦アプリを閉じて　もう一度開いて予約しました。予約すると　日にちの間違いに気がつき、すぐホテルに電話。その当日になっていたのです。ホテルに電話しても、まだ予約も入っていないとの事。アゴダに電話すると、他の旅行社が関わっているので、そちらに聞いてからでないとの事でした。結局　キャンセルはできませんでした。キャンセル料金は全額！！ホテルに問い合わせて、代わりに　私の息子が泊まってもいいかと聞きました。私の息子達がその夜ホテルに行くと、少しの追い金で、お部屋をアップグレード！！とてもいいお部屋にしてくださいました。これで、私も幸せな気分になれました。 さらに表示
8.4
非常に満足
プリンスホテルはお高いと思ってましたが、ここはリーズナブルでしかも朝食がとても美味しかったです。 また宿泊したいと思います🎵 さらに表示
9.6
最高!
娘が参加するアリーナでのイベント参加の為に３泊の日程でお世話になりました。お部屋、ロケーション、設備、アクセス、接客、サービス、どれも平均以上で快適に過ごすことが出来ました。ただ、宅配の手配に関して少し案内がスムーズではなかったので星一つマイナスです。それ以外は文句なしでした。次回のイベント参加の時も是非利用したいと思います。 さらに表示
9.6
最高!
宿泊日 その晩 横浜アリーナで 行われる アーティストの コンサート参戦の為 ネットで お部屋を 予約しました。 事前の 確認では チェックインは 14:00~ でしたが、アーティストに人気がある為 物販に向かいたく フロントに 告げたところ 時刻前にも 関わらず 早めに チェックインさせていただきました。 大荷物を 持たずに 行動出来て 助かりました。 ありがとうございます。 是非とも ご次回からも、 利用したいと 思います。 さらに表示
8.8
非常に満足
大黒埠頭から出港する旅行の前泊の為に利用しました。新横浜駅すぐの為、地方から新幹線で来ても迷わずに行け、深夜チェックインもスムーズに行ってくれました。喫煙ルームを指定したので部屋に空気清浄機（加湿機能付き）が設置されていました。 生憎、雨で確認出来ませんでしたが部屋から富士山が見えるツイン部屋でした。とても清潔で閉塞感もなく手頃な価格で宿泊出来たので次回からも利用すると思います。 一階にコンビニもあり便利でしたし翌日、大黒埠頭へ向かうタクシーも直ぐに乗れました。 さらに表示
8.4
非常に満足
スーツケースを持参している客が多かった。新横浜駅が近いので新幹線もすぐ乗れるし、新横浜プリンス発の羽田空港行きバスもあるので凄く便利！ ぺぺと直結していて、何か必要な物があれば買い物に行きやすい。 見た目も内部もインパクトがあり、泊まるのが楽しいホテル。 エレベーターの速度が速くてストレスを感じない。 中級と高級の間に位置しているホテルの割には、とても安く泊まれたのでよかった。 1つだけ気になったのは、お風呂の壁に髪の毛が複数本付着していて気持ち悪かった。 さらに表示
8.0
非常に満足
当日は、到着が夜になってしまったが、親切に案内していただきました。部屋も28階で意外と眺めも良かったです。部屋から富士山が見えるとメッセージがあったのですが、曇っていたので見られませんでした（残念）お部屋は広くはないですが、ただロッカーが縦にしまうようになっていたのはちょっと使いずらいでした。1泊なのでまあ大丈夫でした。次の日も荷物を預けて出かけられて便利でした。また利用したいと思います。 さらに表示
8.8
非常に満足
コンサート会場、駅に近くて移動に便利なロケーションです。 さらに表示
8.0
非常に満足
宿泊者が1080円で利用できる地下の岩盤浴と名前を忘れましたが玉川温泉のミストのサウナのようなところへ行きました。フロントの方が地下の施設の入口までわかりにくいからと案内してくださいました。サービスが他とは違う一流ホテルだと思いました。その日は玉川温泉のミストでしたが日替わりなのでしょうか。汗が たっぷり出て気持ちがよかったです。 残念なのがお部屋のお風呂の壁の手すりの近くに髪の毛が１本あったことです。 横浜の観光で行きたい場所について伺うと詳しく教えてくださいました。「あかいくつバス」一日券の買う場所まで教えてもらえたので助かりました。 さらに表示
10.0
最高!
シングルを親子2人で予約しましたが、ツインルームが空いているという事でツインルームに変更していただき、快適に過ごすことができました。ロケーションも良くいう事ありませんでした。 さらに表示
8.0
非常に満足
新横浜駅から近く、電車での移動が便利。また、羽田空港からリムジンバス利用で　ホテル前に停車する。 さらに表示
10.0
最高!
横浜アリーナでのライブのため利用。 駅からも近く、とても過ごしやすい環境です。 さらに表示
10.0
最高!
２２時のチェックイン。夜遅くとても疲れていましたが、素早く対応して下さりとても助かりました さらに表示
9.6
最高!
1泊のみの素泊まりでしたが，建物内にコンビニや高級スーパーなどがあり便利でした． チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かっていただきましたが，駅からも近いため，預けた荷物をとりに行くのもらくでした．なにより，自動チェックイン/チェックアウト機がフロントそばに2台あるので，ルームサービスを利用しない人にとっては，スムーズなサービスだと思いました． 部屋は，確かに古さは感じましたが，小さめなソファもあり，くつろぐことができました． 横浜に用事がある際にはまた利用したいと思います． さらに表示
4.8
おそらく安いプランで予約すると禁煙指定でも喫煙の部屋に割り振られるようです。過去の口コミを見たら同じような方がいました。 夜景など興味はないので低層階の部屋が割り振られることには文句はありませんが、禁煙指定なのに喫煙の部屋に変えられるのはあり得ないと思います。 部屋備え付けの消臭剤を一本使いましたが染み込んだタバコの匂いが消えるはずもなく、換気しようにも窓は全く開かない(高層ホテルなので仕方ないとは思います)、風呂の換気扇も動いているのが分からないくらいの弱さ。 消臭機を無料でお借りできましたが1泊1万以上するホテルどころか1万円以下のビジネスホテルでも全部屋に加湿消臭機が備え付けなのは当たり前の時代にわざわざ電話してホテルの方に部屋まで持ってきてもらわないといけないというのは時代遅れだと思いました。 周りには半額以下のホテルもありますがプリンスの名前を信じて泊まりましたが残念なことになりましあたり。 バッグまでタバコの匂いが染み付き、クリーニングにかなりお金がかかり結果的に安いプランで2万円以下のプランだったにもかかわらず高くついてしまいました。 安いプランを使わず公式HPから予約すれば対応も違うと思いますので禁煙希望なのに喫煙の部屋にされることも無いと思いますし部屋も綺麗な部屋で最初から設備の整った部屋に案内されると思いますので安いプランで泊まるのは絶対にお勧めしません。 さらに表示
9.6
最高!
アクセスも良く、室内も室内から見える景色も最高でした。夕食も席予約していただき、ラウンジからの夜景も素晴らしく、料理も美味しく満足できました。予約後のホテルへの質問やリクエストにもすぐに返答があって助かりました。 丁度、成人式があった為、着付けの方々が着付け会場に行くエレベーター待ちで早朝からごった返していました。部屋に戻るのに、何台かエレベーターを逃しました。 エレベーター台数が多いのですから、宿泊者専用で動かせるのがあっら良かったかな、と思います。 さらに表示
10.0
最高!
私の手違いで喫煙の部屋を予約してしまったようで、入室して即座に禁煙の部屋に変更をお願いしました。10分で禁煙室へと変更をしていただきました。女性のスタッフさんが丁寧に禁煙室まで案内して下さいました。「私もタバコ苦手なんです」優しい心遣いとおもてなし。今回は横浜アリーナLIVEに来ましたが、LIVEプラス何倍も楽しい思い出になりました。ホテルの中にコンビニもあります。朝食もしっかり満喫しました。ホテルからそのまま行けるショッピングも完璧です。 家に帰って来てから新横浜プリンスホテルのポーラエステロワイエシャンプーリンス非売品だったので、サイトで他のポーラエステロワイエシャンプーリンスを購入しました。次回も新横浜プリンスホテルぜひ家族と一緒に来たいと思います。 さらに表示
10.0
最高!
横浜アリーナでのライブで宿泊しました。 駅から近く、会場からもすぐで便利でした。 コンビニや他のお店もホテル直結です。 お部屋は清潔でした。建物が円形のせいか、部屋の形が台形でしたが、そのぶん窓が大きかったです。採光が暗いホテルが多いなか、普通に明るくて快適に過ごせました。 ただ、ライブ後はエレベーターが長者の列でまいりました。 ライブに来た人は混み合うことはおおよそわかっている事だと思いますが、一般の宿泊者さんたちは大変だったと思います。すごく苦情を言われている一般の宿泊者さんもいらっしゃって、どうにかならないものかと思いました。5基稼働しているのだから、混雑時のみでも1基は一般のかた用にしてあげればいいのに、と思いました。 それ以外はスタッフさんがたの対応は良かったです。 また横浜に来る時には宿泊したいと思います。ありがとうございました。 さらに表示
8.8
非常に満足
禁煙室を希望したのですが、無かったとの事で喫煙室になってしまいましたが、空気清浄機がついていて全く気になりませんでした。 38階という素晴らしいロケーションに感激しました。 今回はアリーナで行われたコンサートの為に宿泊しましたが、次回はゆっくりと夕飯や朝食も利用して伺いたいと思いました。 それと、館内にあるセブンイレブンの夜の店員さんのおじさんが最高のキャラクターでした。素晴らしい接客だと思います。 さらに表示
6.8
良い
横アリのライブの為に利用しました。 近くて便利でした さらに表示

宿泊施設ポリシー

チェックイン/チェックアウト

  • チェックイン開始時間: 15:00
  • チェックアウト最終時間: 11:00

交通アクセス

  • 空港送迎サービス料金: 840 JPY
  • 空港までの移動時間（分）: 40

その他

  • 朝食料金（客室料金に含まれていない場合）: 2700 JPY

施設・設備

  • バー/ラウンジの数: 2
  • ホテルの階数: 42
  • レストランの数: 5
  • 客室数: 875
  • 客室の電圧 （ボルト数）: 100
  • 建築年: 1992
  • 改築年: 2014

地図

港北区新横浜3－4, 横浜, 横浜, 日本, 222-8533