クチコミ - 天翠茶寮 (Tensui Saryo) @ Hakone

Hakoneの天翠茶寮 (Tensui Saryo) 実際の宿泊者が投稿したホテルのクチコミ. 客室 地図 料金 施設・設備 連絡先.

客室

客室

和室　露天風呂　禁煙 (Japanese-Style room with Open-Air Bath - Non-Smoking)
部屋のサイズ： 43 m²（463 ft²）, バルコニー/テラス, シングルベッド 2台 & 布団 2組
日付を入力して料金を表示する

客室

デラックス　ツインルーム　露天フットバス付　禁煙 (Deluxe Twin Room with Open-Air Foot Bath - Non-Smoking)
部屋のサイズ： 43 m²（463 ft²）, バルコニー/テラス, シングルベッド 2台
日付を入力して料金を表示する

客室

高層階 和室 キングベッド（露天風呂あり） (High Floor Japanese Style Room with King Bed and Open-Air Bath)
部屋のサイズ： 50 m²（538 ft²）, 眺望: マウンテン, キングベッド 1台
日付を入力して料金を表示する

客室

和室 マウンテンビュー（禁煙） (Japanese Style Mountain View - Non-Smoking)
部屋のサイズ： 43 m²（463 ft²）, 眺望: マウンテン, セミダブルベッド 2台 & 布団 2組
日付を入力して料金を表示する

客室

和室（4名・露天風呂あり） (Japanese Style Room for 4 People with Open-Air Bath)
部屋のサイズ： 50 m²（538 ft²）, 眺望: マウンテン, 布団 4組
日付を入力して料金を表示する

客室

和室 モダン ツインルーム（禁煙） (Modern Japanese Style Twin Room - Non-Smoking)
部屋のサイズ： 43 m²（463 ft²）, バルコニー/テラス, セミダブルベッド 2台
日付を入力して料金を表示する

周辺スポット

施設・設備

対応言語

  • 日本語
  • 英語

インターネット・Wi-Fi

  • Wi-Fi（共有エリア内）
  • 全室Wi-Fi無料

アクティビティ・リラクゼーション

  • サウナ
  • ジェットバス
  • マッサージ

プール・温浴施設

  • 温泉

食事・ドリンク・スナック類

  • コーヒーショップ
  • レストラン
  • バー
  • 自動販売機

館内施設・便利なサービス

  • セーフティボックス（フロント）
  • 館内ショップ
  • 全館禁煙
  • ヘアサロン
  • 喫煙所
  • 荷物預かりサービス
  • 清掃（毎日）

その他サービス

  • エレベーター
  • ペット可
  • 車椅子OK

交通アクセス

  • 駐車場（近隣）
  • 駐車場（敷地内）
  • 駐車場（無料）

全室で利用可

  • エアコン
  • ヘアドライヤー
  • 空気洗浄機
  • コーヒー/ティーメーカー
  • リネン類
  • 遮光カーテン
  • シャワー
  • 飲料水ボトル（無料）
  • 暖房
  • スリッパ
  • 加湿器
  • 薄型TV
  • セーフティボックス（客室内）
  • 喫煙検知器
  • 無料ウェルカムドリンク
  • タオル
  • 禁煙
  • 冷蔵庫

Photo

photo
photo
photo
photo

クチコミ

10.0
最高!
GWの終わりに利用させて頂きました。 世間では疫病が騒がれる中での利用で不謹慎だとは思いながらも、仕事の移動で使わせて頂きました。 とても清潔感のある館だなぁと言うのが、最初の印象です。 駐車場からの渡り廊下も私には風情に感じました。 フロントスタッフの方々も大変親切でとても助かります。 部屋も広くスペースの使い方がイイなと思う。部屋毎に違いは有ると思いますが、大差は無いのかなぁと思います。 部屋の風呂も自動で湯量と温度管理をしてました。他の口コミにお湯が熱い、調整出来ないと書いてましたが…部屋の中に調整パネル有ります。 足湯付きバーは私には最高でした 若い女性支配人様にカクテルを作って頂き大変美味しく頂きました。 朝食付きのプランでしたが、個人用の釜で卓上で炊き上げたご飯がとても美味しく、オカズ無しでも食べれる程でした（笑）出された量、種類、味　全て良かったです。 大浴場の露天が好きです。 洗い場が狭いとかの書き込みがありましたが、私には程よく品があって良いと思います。 また是非使わせて頂きたい施設の１つになりました。 その際は宜しくお願いします。 さらに表示
4.0
高級なラブホテルみたい？ 比較的良い部屋を選定しましたが、今の時期お客が少ないので無料グレードアップを期待してましたが予定通りの部屋でした。帰るときに別の玄関から出る際に新館を通りましたが、木の香りがして清潔感を感じました。こちらの部屋であれば狭くても高評価できたかもしれませんね？ さらに表示
5.2
スタッフのほとんどは外国人です。 高級旅館のおもてなし、など全くありません。 出迎えもお粗末。 部屋・設備・温泉はそれなりに良かった。 しかしサービス面は自分史上最悪です。 個室露天風呂を19時に予約。 しかし19時過ぎても、まだ前の客が使っていると言われ、 20時に夕食の予約をしているからどうしたものか？ と聞くと、キャンセルですか？と、驚愕の返答。 そして20時からの夕食が地獄の幕開けです。 予約時間に指定された場所に行きましたが、 誰一人出てきません。 場所間違えたかな？と思ってウロウロしてると、 何やら慌てた様子のスタッフが、少々お待ちください、 と言い残して消えました。 その後も待っていましたが全く誰も来ないので、 走り回っているスタッフに声をかけると、 また同じく　少々おまちください... とのこと。 いやだいぶ待ってるけど... 20分ほど立たされたまま待たされ、 おまたせしましたーと言われて出てきたのはなぜか椅子だけ。 コチラで座ってお待ちください。 時間はすでに20:30。 いや予約20時なんですけど！？ と言ったらようやくカウンターに通され、 その後約20分程放置状態。 湯上りでのども乾いており、 おしぼりすら出てこない状態にさすがに堪忍袋の緒が切れ、 いい加減にしてくれ、というと支配人を名乗る人物が登場。 なぜこんな対応なのか？ サービス業としてあるまじき事態ではないか？？ と聞くと、 いや料理の数がたりてなくて... という気絶しそうな回答。 よく見ると周りも全く同じ状態です。 家族づれの一家は怒って部屋に帰ってしまうし、 隣のカップルは1時間半も待っているとのこと。 茫然自失とはこのことです。 料理が足りない？は？ そんなもん予約の時点でわかるだろ？ 足りてないのを前提に予約を受け、 そして客は怒って帰る始末。 連休に癒されに行ったつもりが、 完全に罰ゲームをうけてしまいました。 過去の口コミ、他のサイトでの評判を見ても、 全く同じ内容が書いてありました。 それらも本当に驚愕の内容です。 これらの書き込みを見ていないのか？と聞くと、 見ている と言ってました。 ... つまり分かっていてワザとこういう対応をしているそうです。 ココだけは絶対に絶対にやめたほうがいいです。 さらに表示
3.6
誕生日旅行に期待して1番良い宿に泊まりたくて奮発したのに部屋は狭いし、部屋風呂も小さ過ぎて1人しか入れないし誕生日のケーキをお願いしても無理だったし食事も、至って普通…10万円超えの宿にしては最悪‼︎従業員も若いバイトみたいな感じで高級感全くなし。離れに泊まったのにバタバタ騒音で気になって寝れなかった…朝ごはん付いてなくて付けたら3000円こんな朝ごはんにお金払って後悔🥺足湯のバー以外は本当期待はずれでした。 さらに表示
8.8
非常に満足
Love the private baths that we can book for free (just paid the bath tax of 300 yen each time). Breakfast and dinner are excellent! さらに表示
9.2
最高!
Please don't charge customers if they did not use the private onsen. Only I used the private onsen but my partner did not use it and we still got charged each person for each night we stayed. Not particularly happy. Doesn't really matter because it was Yen 150 per night x 2. さらに表示
8.8
非常に満足
Location just next to the station. Very helpful front desk, fast check in and out. Comfortable bed. Nice view. And nice private open air bathtub さらに表示
4.0
Not honest and not enough clear explanation. Price that I confirm from Agoda and hotel not the same. I ended up paying more. Its not about money but trust ! さらに表示
6.0
Gora is a really countryside suburb. There are only a few restaurants available in town. If you want a getaway trip, this would be great for you. I did not book dinner with the ryokan. Unfortunately, most of the restaurants were closed as we arrived at 6pm. We searched around for over 30mins but the rest was all full. We ended up going back to the ryokan and luckily they showed us a really hidden restaurant. I would suggest to book the meals with them and enjoy your time in hot springs. There was not much to explore nearby and you would probably want to spend most of your time there. Con of this room type: very hard to make the bath tub work. Unlike some other rooms, you need to fill water up yourself. It took more than 20mins to make it full and it's very hard to adjust water temperature. The general structure is also not user friendly in this room. You have to walk a lot in order to go to toilet / shower area. I'd prefer the other room types. さらに表示
8.0
非常に満足
Gora is a really countryside suburb. There are only a few restaurants available in town. If you want a getaway trip, this would be great for you. I did not book dinner with the ryokan. Unfortunately, most of the restaurants were closed as we arrived at 6pm. We searched around for over 30mins but the rest was all full. We ended up going back to the ryokan and luckily they showed us a really hidden restaurant. I would suggest to book the meals with them and enjoy your time in hot springs. There was not much to explore nearby and you would probably want to spend most of your time there. The room type is particular - is better than the other ones we stayed. さらに表示
8.0
非常に満足
Gora is a really countryside suburb. There are only a few restaurants available in town. If you want a getaway trip, this would be great for you. I did not book dinner with the ryokan. Unfortunately, most of the restaurants were closed as we arrived at 6pm. We searched around for over 30mins but the rest was all full. We ended up going back to the ryokan and luckily they showed us a really hidden restaurant. I would suggest to book the meals with them and enjoy your time in hot springs. There was not much to explore nearby and you would probably want to spend most of your time there. さらに表示
10.0
最高!
我們很推薦這酒店, 地點亦很方便 而且知道我們是香港人, 找了一位台灣人, 說普通話全程招待我們 我們住的房型有溫泉, 可以泡湯, 望出外的風景也不錯 而且床很舒服, 我們都是很醒睡的人, 但睡著了便不願意再起床了 整體我們都很推薦, 有機會會再住 さらに表示

宿泊施設ポリシー

チェックイン/チェックアウト

  • チェックイン開始時間: 15:00
  • チェックイン最終時間: 18:00
  • チェックアウト最終時間: 11:00
  • フロント受付終了時間: 22:00

交通アクセス

  • 空港までの移動時間（分）: 120

その他

  • 朝食料金（客室料金に含まれていない場合）: 3300 JPY
  • インターネット/Wi-Fi 料金（1日）: 0 JPY

施設・設備

  • 禁煙室/禁煙フロアの有無: Yes
  • バー/ラウンジの数: 1
  • ホテルの階数: 4
  • 客室数: 34
  • 建築年: 1995
  • 改築年: 2018

駐車場

  • 駐車料金（1日）: 0 JPY

地図

1320-276 Gora, Hakone, Ashigarashimo District, Kanagawa, Japan, 箱根, 箱根, 日本, 250-0402