クチコミ - ウォーターマークホテル長崎 ハウステンボス (Watermark Hotel Nagasaki Huis Ten Bosch) @ Sasebo

Saseboのウォーターマークホテル長崎 ハウステンボス (Watermark Hotel Nagasaki Huis Ten Bosch) 実際の宿泊者が投稿したホテルのクチコミ. 客室 地図 料金 施設・設備 連絡先.

客室


客室

デラックスハーバービュー トリプル(禁煙) (Deluxe Harbor View Triple Non-Smoking)
部屋のサイズ: 43 m²(463 ft²), 眺望: ハーバー, セミダブルベッド 3台
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客室

デラックスハーバービュー トリプル (Deluxe Harbor View Triple)
部屋のサイズ: 43 m²(463 ft²), 眺望: ハーバー, セミダブルベッド 3台
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客室

デラックスハーバービュー ツイン(禁煙) (Deluxe Harbor View Twin Non-Smoking)
部屋のサイズ: 43 m²(463 ft²), 眺望: ハーバー, セミダブルベッド 2台
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客室

デラックスハーバービュー キング(禁煙) (Deluxe Harbor View King Non-Smoking)
部屋のサイズ: 43 m²(463 ft²), 眺望: ハーバー, キングベッド 1台
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客室

スーペリアビューツインベッド(禁煙) (Superior View Twin Bed Non-Smoking)
部屋のサイズ: 37 m²(398 ft²), 眺望: パーク, セミダブルベッド 1台 & シングルベッド 1台
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周辺スポット


施設・設備


人気の設備・サービス

  • レストラン
  • 24時間フロント対応

対応言語

  • 日本語
  • 韓国語
  • 北京語
  • 英語
  • 広東語

インターネット・Wi-Fi

  • Wi-Fi(共有エリア内)
  • 全室Wi-Fi無料

アクティビティ・リラクゼーション

  • サウナ
  • フィットネスセンター
  • チケットサービス
  • 屋内プール

施設の清潔さおよび安全性

  • 安全対策・手順を熟知した従業員
  • 手指消毒ハンドジェル
  • 毎日客室の消毒を実施
  • 救急箱
  • 体温計
  • 毎日消毒を実施

食事・ドリンク・スナック類

  • コーヒーショップ
  • ルームサービス(24時間対応)
  • レストラン(ハラル対応)
  • バー
  • レストラン
  • 自動販売機

館内施設・便利なサービス

  • コンシェルジュ
  • 荷物預かりサービス
  • 全館禁煙
  • ドライクリーニング
  • 喫煙所
  • ランドリーサービス
  • 清掃(毎日)

子ども向け設備・サービス

  • ファミリールーム

その他サービス

  • 24時間セキュリティ
  • エレベーター
  • ペット可
  • 24時間フロント対応
  • バリアフリー設備
  • 車椅子OK

交通アクセス

  • シャトルサービス
  • レンタカー
  • 駐車場(近隣)
  • タクシーサービス
  • 空港送迎
  • 駐車場(無料)

全室で利用可

  • エアコン
  • バスタブ
  • 書斎デスク
  • シャワー
  • ヘアドライヤー
  • 薄型TV
  • セーフティボックス(客室内)
  • 飲料水ボトル(無料)
  • 無料Wi-Fi
  • ソファ
  • 無料インスタントコーヒー
  • タオル
  • 個別エアコン
  • 無料インターネット(LAN)

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クチコミ


7.2
すごく良い
長崎旅行でハウステンボスに行く為、夫婦で利用しました。公式ホテルの中では、金額も良心的で色々調べた結果、こちらのホテルに決めました。 ホテル周辺にはコンビ二はありません。 対応してくださったスタッフについては、対応や言葉遣いはしっかりしていました。ふとした時に、スタッフ同士が楽しそうに話されており、悪い印象とかではなくカジュアルな印象を受けました。 最近泊まったホテルの中では造りや壁など最近のホテルに比べると少々古さを感じるところもありますが、掃除も行き届き快適に過ごせました。 ただ、雨の後などで部屋に湿気を感じる時に、除湿等の空調の調節や、照明の調節がしづらいところはマイナス点でした。 泊まったお部屋は、トイレとお風呂が別になっており良かったです。 バスタブも広く、余裕で足を伸ばせるほどでした。アメニティ一つ一つもレベルが高かったです。置いてあったハンドソープの香りがとても良くて、持って帰りたい程でした笑 朝食が美味しいと評判のホテルのようでしたので、朝食ありのプランで申し込みました。 結果、一つ一つのクオリティが高くとても美味しくて流石だな〜と感動しました。 窓際のお席で下からの冷房が直接身体に当たり寒かったのですが、景色は良かったです。 お部屋(景色)によって値段の違いがありますが、総合的に利便性や料金、サービス等含めて、また泊まりたいホテルです。 これから先、子供が出来たらまたハウステンボスに来ようと思います。その際は、是非こちらのホテルを利用させていただきます。 さらに表示
8.8
非常に満足
ハウステンボスの園内ホテルに初めて宿泊したのが、旧ホテル・デンハーグでした。 ウォーターマークホテルにリニューアルされた後、久しぶりに宿泊しました。 (オフィシャル園内ホテルから外れているようですが・・・) 前回は夫婦で、今回は小学生連れ3人でしたが、広目の部屋でくつろげました。 ハウステンボスのホテルはスタッフの対応も良く、いつも気持ちよく過ごせますが、 今回宿泊客が多かったために、朝食をメインのレストランではない別室に案内されたのが 非常に残念で、海の眺望もなく、朝食メニューの種類も少しさびしい印象でした。 朝食は早目の時間に摂られることを強くおすすめします。 さらに表示
9.6
最高!
11月11日から13日まで宿泊しました。いろいろな口コミで酷いことを書かれていましたので少々心配でした。 然しながら、結果は、此のホテルを選んで大正解でした。まず、広さが欧米並みであったこと、朝食が美味しかったこと、そしてスタッフのみなさんのホスピタリティ-の素晴らしさでした。家内も、海外のホテルにいるような錯覚に陥ると、嬉しい感想を語っておりました。次回、ハウステンボスに行くことがあれば迷うことなく、本ホテルに宿泊します。 さらに表示
8.0
非常に満足
ロフトツインに家族4人で泊まりました。5歳と8歳の子供と添い寝でしたが、全然狭く感じませんでした。部屋も広く海が見えて、翌朝は窓から見える朝日がとても綺麗でした。部屋のお風呂も広くて快適でした。チェックインの際には子供用のアメニティセットも用意していただき、とても嬉しかったです。朝食バイキングの種類が豊富でとても美味しく大満足でした。子供達はその場で焼きたてが食べられるパンケーキやオムレツに大喜びでした。フロントの対応も素早くチェックイン、チェックアウトともとてもスムーズでした。次回ハウステンボスに行く際もこちらのホテルを利用したいと思いました。 さらに表示
8.8
非常に満足
景色がよく、夜はハウステンボスの明かりがキレイでした。 さらに表示
8.8
非常に満足
どのスタッフもとても親切でハウステンボスや周辺のことを聞いてもとても親切に対応してくれました。ホテルの前のハーバービューも日本にいるとは思えない雰囲気で、ヨーロッパに旅行している気分を味わえました。ただ、50%以上オフの破格のキャンペーンで宿泊できたので高評価を出しましたが、定価ですとちょっと高過ぎると思います。 さらに表示
8.0
非常に満足
空港からハウステンボスの移動を船にして、ちょうど前にホテルがあり、楽でした。きれいな大きなツリーもあり、第一印象はバッチリでした。お出迎えも良かったです。 ただ、チェックイン時フロントの女性は、残念でした。 あまり、きれいにされていない印象。会話も、もうひとつ。不慣れなのかもしれませんが、もう少し清潔感があれば、印象が変わります。 「エアコンの温度設定はこちらでしています。暑いようでしたら、窓を開けて調節してください。」 と、聞こえました。「あっできないのね。、わかりました。」二人で確認しました。 二泊三日の滞在中、三日目はとても気温が下がり、室温も寒く、我慢出来なくなりフロントに電話で、訴えました。 「温度調節出来ますよ。」仕方を教えてもらいました。??? チェックアウト時、再確認すると、その女性は、「冷房ができませんと言ったんです。」???はっ??いずれにせよ、伝わってないし、12月に冷房の話はおかしいです。 フロントさんの接客はもう少しレベルアップしてからを望みます。 他のスタッフさんは、とても感じがよかったので、非常に残念でした。 一泊目の夕飯だけ、バイキングいただきました。私たちの口には合いませんでした。4000円は、高すぎました。 次回も、利用したいホテルではありますが食事は、ハウステンボス内で、充分だと思いました。 さらに表示
5.6
申し込んだ内容と現地のホテルのスタッフの把握している内容が違うので、追加料金を請求された。 納得ができなかったので、話を何度もしたら、突然、「追加料金はいらない」と言われた。納得いかない料金を支払わずには済んだが、なぜ、最初は強気で追加料金を請求してきたのに突然、折れたのかは納得がいかない。 お部屋はよかったが、くだらないことでごちゃごちゃしたところが、とても残念だった。ホテルスタッフには、もっとスマートな対応をしてほしかったが、そこまでのレベルではないのかと諦めるしかない。 さらに表示
5.2
とても綺麗な建物、朝食も良かったがシャワーのお湯が熱湯か水になりいくらしても調節が出来ず 頭を洗ったが水で風邪をひいた。浴槽は調整可能だが、シャワーになると誰がしても無理だった さらに表示
4.8
フロントも客室係も外国人スタッフで、日本人のスタッフが少ない。特に夜はほとんどいない。 デラックスハーバービューという少し高めの部屋に泊まったが、 夜10時半ごろ息子がバスタブにお湯をためて温まった後、排水したら、横のトイレのわきの排水口から逆流してきて バスとトイレに床が水浸しになり、バスマットももちろんビショビショ。 トイレも使えない状態なので、すぐにフロントに電話をしたが、10分たっても誰も来ない。再度連絡すると、ほとんど日本語が通じない男性スタッフが状況だけ確認し、ほかのスタッフを呼びに行きまた待たされる。 結局、夕方フロントにいたアジア人の女性スタッフが来てバスマットを変え、すでに水が排水されていたが、ビショビショになった床を拭いて帰って行ったが、謝罪もなく、翌日もそのことには一切触れられずにチェックアウトしました。 トラブル(しかもお部屋の排水の)がおきた時ぐらい日本人の責任者が来るべだと思いますが、片言しか話せない外国人スタッフで原因の究明も謝罪もない、時間的にも怠慢な対応をされて、一気にテンションが下がりました。 さらに表示
8.0
非常に満足
家族3人(大人2名、乳幼児1名)での利用でした。予めベビーベッドを依頼した関係でセミダブルでは入らず、1ランク上の部屋でしたが、部屋の広さなど問題ありませんでした。ただ、電子レンジが共用の物がないので毎回スタッフの方に依頼しないといけないのが申し訳ない感じ。後、窓からの景色については泊まった部屋からは木しか見えず。まぁ、景色は部屋によるのかな?最後に繁忙期なので仕方ないとは思いますが、素泊りにしては高いかな?と言う印象。もう少し安くなると利用しやすくなるのですが… さらに表示
10.0
最高!
ハウステンボスの奥にある素敵なホテルでした。 ちょうど美術館でゴッホ展が開催されていて それ目的で行きました。 美術館から近く、素敵なお庭のイベントも近くでやっていて夜お散歩するのに とてもいい立地でした。 特に感動したのが部屋の内装。ヨーロッッパ調の素敵な家具や内装で部屋も広く快適でした^^ スタッフの方も外国の方でまるで海外旅行に行った気分になりました* また利用したいなと思います。 さらに表示
8.3
非常に満足
夏休みでしたが、平日だったからか客も少なくとても静かに過ごせました。ロビーのトイレもきれいで、とても洗練された雰囲気で良かったです。部屋も広めで快適でした。英語の勉強にもなるかなと思い、ここを選びましたが、英語を使用したのはチェックインのときのみで、あとは日本人のスタッフの方が対応してくださったので、その点はあまり満たされなかったかも。ロケーションがフリーゾーンの端っこなので少し不便を感じました。夜は人通りもなくまっくらになりちょっと怖かったです。 さらに表示
8.0
非常に満足
チェックインは日本語でできました。 チェックアウトも待たされることなく 部屋番号と名前を伝えるだけで簡単に終了し、効率的。 廊下ではスタッフの方とすれ違うと英語で挨拶してくれました。 クラブロフトの部屋を利用しましたが、 屋根裏部屋の雰囲気でとてもかわいい部屋でした。 窓は小さめですが、そこからはハウステンボスの景色を望むことができました。 部屋ではネットに接続できますが、wifiはロビーのみでした。 さらに表示
5.2
ロケーションは良いです。 まず、設備が不満でした。チェックイン後、午後7時頃に妻と小さな娘がシャワーを浴びたのですが、寒いと、震えながら出てきました。 フロントに連絡したところ、お湯が出るのに時間がかかるとの説明でしたが、今時の日本のホテルで、30分以上かけてもお湯が出ないシャワーなど、聞いた事もありません。その際の説明も、諦めるしか無いとの対応でした。仕方なく夕食のため外出していると、携帯に電話があり、たまたま気付かずにこちらから掛け直すと、お湯をスタッフが出すようにする、もしくは別の部屋も用意できるとご提案頂けました。ただ細かいかも知れませんが、通話料もかかる事ですし、再度掛け直してのご提案を頂きたかったです。夜、子供も疲れていましたので、広げた荷物を再度整理しての部屋移動は考えられず、対応は不要とお答えしました。 次に、チェックアウト時の対応に納得がいきませんでした。初日の夜に、早朝7時30分にバンで駅まで送って頂けるよう調整頂けるとの事で、大変有難く思っておりました。2日目の朝、チェックアウトの旨を伝え、送迎の件を確認しようとすると、話しを遮られ、部屋番号を聞かれました。釈然としないまま、それでも部屋番号をお伝えすると、端末を何かしら操作し、しばらくしてから部屋番号を聞き返されました。あまりに無礼で、憤りを感じ本当に腹立たしく、旅行が台無しにされた気分でした。 ただ、送迎で運転してくださった外国の方が、駅に着いた際、最後に子供に笑顔を見せてくださったのが嬉しかったです。 ハウステンボスは、初めて訪れ、家族も大変楽しめましたので、また行きたいと思います。ですが、今回泊まったホテルについては、とても友人には勧められませんし、私自身も再訪はしないと思います。 さらに表示
7.6
すごく良い
夫婦と小学生の子供二人での家族旅行。 ハウステンボスのオフィシャルホテルで、小学生添い寝無料は、このホテルだけのようです。 家族四人で申し込み、朝食付きになってましたが、実際は大人だけで、子供の分払わされました。 agodaで申し込んだ方は、皆騙されていてホテルの方が毎回説明していると言われていました。改善を望みます。 ホテルはキレイで広さも丁度良く、ベッドはセミダブルで二人で寝ても、ゆったり寝れました。 朝食はおいしかったですが、価格が高すぎるように思います。 家族四人で¥9300です。 さらに表示
4.0
大人2人、子供1人で予約しましたが、agodaでは子供を入力をしても反映されないこととのことで追加料金を払わされました。システム上に問題があると認識しているなら、そのままにせず対応をお願いします。 さらに表示
9.2
最高!
ハウステンボスのオフィシャルホテルにしては料金は良心的です。 立地もハウステンボスのハーバーゲート側にあり、海キングは目の前でした。 朝食のビュッフェも美味しかったです。 家族みんな快適に宿泊出来たようで満足しています。 さらに表示
9.6
最高!
素敵な部屋でした、でも少し寒かったかも。。。 さらに表示
8.0
非常に満足
3泊させていただきましたが、お部屋も広くまた眺めもよくてとても快適に過ごす事ができました。 ホテルに泊まると気になるリネン類も柔らかくて気に入りました。 ハウステンボスを利用する予定だったので、立地も大変良かったです。 さらに表示

宿泊施設ポリシー


チェックイン/チェックアウト

  • チェックイン開始時間: 15:00
  • チェックアウト最終時間: 11:00

交通アクセス

  • 空港までの移動時間(分): 105

その他

  • 朝食料金(客室料金に含まれていない場合): 3000 JPY
  • インターネット/Wi-Fi 料金(1日): 0 JPY

施設・設備

  • 禁煙室/禁煙フロアの有無: Yes
  • バー/ラウンジの数: 1
  • ホテルの階数: 6
  • レストランの数: 2
  • 客室数: 228
  • 客室の電圧 (ボルト数): 100
  • 建築年: 1992
  • 改築年: 2011

駐車場

  • 駐車料金(1日): 0 JPY

地図


佐世保市ハウステンボス町7-9, 佐世保, 佐世保, 日本, 859-3243