クチコミ - WE Hotel Toya @ Toyoura

ToyouraのWE Hotel Toya 実際の宿泊者が投稿したホテルのクチコミ. 客室 地図 料金 施設・設備 連絡先.

客室

客室

レイクビュー ツインルーム（禁煙） (Lake View Twin Room - Non-Smoking)
部屋のサイズ： 37 m²（398 ft²）, 眺望: レイク, シングルベッド 2台
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周辺スポット

施設・設備

人気の設備・サービス

  • レストラン
  • 24時間フロント対応

対応言語

  • 日本語
  • 英語
  • 北京語

インターネット・Wi-Fi

  • Wi-Fi（共有エリア内）
  • 全室Wi-Fi無料

アクティビティ・リラクゼーション

  • カヌー
  • スキー
  • 乗馬
  • カラオケ
  • スパ
  • ジェットバス
  • マッサージ

施設の清潔さおよび安全性

  • 安全対策・手順を熟知した従業員
  • 手指消毒ハンドジェル
  • 毎日客室の消毒を実施
  • 救急箱
  • 体温計
  • 毎日消毒を実施

フィットネス・リラクゼーション

  • 娯楽室

プール・温浴施設

  • 温泉

食事・ドリンク・スナック類

  • バー
  • レストラン（コーシャ対応）
  • 食材配達
  • ルームサービス
  • レストラン（ハラル対応）
  • レストラン
  • 自動販売機

館内施設・便利なサービス

  • コンタクトレス チェックイン/チェックアウト
  • 館内ショップ
  • 全館禁煙
  • ショップ
  • 喫煙所
  • 荷物預かりサービス
  • 清掃（毎日）

その他サービス

  • 24時間フロント対応
  • チェックイン（24時間対応）
  • ペット可
  • エレベーター
  • バリアフリー設備
  • 車椅子OK

交通アクセス

  • シャトルサービス
  • 駐車場（敷地内）
  • タクシーサービス
  • 駐車場（無料）

全室で利用可

  • アイロン設備
  • ヘアドライヤー
  • 書斎デスク
  • エアコン
  • リネン類
  • 暖房
  • クローゼット
  • ワイヤレス インターネット
  • 長めのベッド（2m以上）
  • コーヒー/ティーメーカー
  • 飲料水ボトル（無料）
  • 電話
  • シャワーと浴槽（別々）
  • 衛星テレビ/ケーブルテレビ
  • 無料Wi-Fi
  • スリッパ
  • 加湿器
  • 無料インスタントコーヒー
  • セーフティボックス（客室内）
  • 喫煙検知器
  • 無料ティーバッグ
  • ソーイングキット
  • 鏡
  • 木床
  • タオル
  • 禁煙
  • 目覚まし時計
  • トイレタリー
  • 空気洗浄機
  • 洋服掛け
  • バスタブ
  • 個別エアコン
  • 冷蔵庫
  • バルコニー/テラス
  • 遮光カーテン
  • 露天風呂利用可

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クチコミ

8.4
非常に満足
日常を忘れられた一日になりました。良い思い出がつくれて良かった。 朝食も楽しめました。ありがとうございました。 さらに表示
4.4
洞爺湖が望める人里離れた静かな立地に隈研吾の息を飲むようなデザインのホテル、というのは贅沢ですが、値段に合わないサービスの低さに驚きました。まず、チェックインの時に1人も日本人がいない。館内の説明が全くない。若い中華系、韓国系のスタッフばかりでコミュニケーションが取れない。部屋のテレビのミラーリングがうまくできないと言うトラブルは、単にネットの速度が遅いと言う問題だったのにかかわらず、見当違いの回答が、かなり時間をかけた後に来る。大浴場の内湯は足をつけられないほど熱い。部屋にある露天風呂のお湯はぬる過ぎて入れない。海外のお客様が大浴場を汚していても、チェックしていない。レストランの料理が限られている。開業して間もないので、努力しています、とのお話でしたが、とても楽しみに、ゆっくりとストレスを解消しに来たのに、本当に残念でした。おもてなしや接客について、徹底したトレーニングができていないのに、高額な宿泊費に意味があるのでしょうか。とても残念です。 さらに表示
9.6
最高!
景色も部屋もご飯も全部よかった。特にホテルの朝食でこんなに美味しい朝食を食べたのは初めてでした。お部屋も綺麗で、スタッフの方も常に笑顔で私達が望んでことを言う前に、こうしましょうか？と言っていただいたり、とても優しい方ばかりでした。花火が部屋から見れないのが少しだけ残念でしたが、バスが出ているのもよかったです。観光地から離れているので、うるさくないし日常を忘れられるようなゆっくりとした時間を過ごすことができました。 さらに表示
8.8
非常に満足
ロケーション 温泉は最高です 特に温泉のお湯の質が素晴らしいです お部屋 温泉の窓からは洞爺湖が見えて 静かで ゆっくりした雰囲気を楽しめます 親子3代で女子旅で自家用車で札幌から洞爺に行きましたがホテルから近くに素敵なカフェやベトナムレストランもあり 目の前に洞爺湖が一望出来る藤棚のある 公園があり 散策も出来ます お部屋はシンプルでかつ機能的 また木の香りが建物全体 廊下 お部屋の中にも香り自然に包まれた感があり とてもリラックス出来 癒されます 夕食は車で温泉街に行き そちらでとりましたが朝食はホテルのビュッフェでした 朝食会場はとても素敵で ロケーションも素晴らしく白米 牛乳 サラダ(お野菜)はとても美味しかったです チェックアウトは12時でしたから朝食を食べ また温泉に入り お部屋でゆっくりしてから出発しました 隈研吾さんのデザインや設計と洞爺ならではの自然が一体化され 洞爺のgla glaというガラスが寝室の灯りに起用されております 様々な意味で母 (75歳 )私(53歳)娘(18歳) 親子3代のどの年代でも満足出来る旅になり ホテルも最高でした 駐車場からホテルの玄関に行くには階段しかないので 御高齢の方や車椅子の方はホテルの玄関に直接 車で行き また車を駐車場に停めに行く一手間かかるかもです また花火は温泉街の方は見えますが ホテルのお部屋からは小さくしか見えなくて音のみを楽しむ感じでしょうか ですが花火はホテルのシャトルバスで見学に行けますし こちらのホテルに泊まること自体に素晴らしい体験があります とても大満足のホテルでした さらに表示
6.0
きちんと日本語でコミュニケーションとれるスタッフを雇って欲しい。 さらに表示
9.2
最高!
スタッフの方の心遣いがとても良く、料金以上のサービスを受け、ゆっくり過ごすことができました。今度は1泊ではなく連泊で利用したいです。 さらに表示
9.2
最高!
スタッフの方々がとても親切で心地よく過ごすことができました。 夕食、朝食共に大満足です。 またゆっくり泊まりに来たいと思います。 さらに表示
9.2
最高!
スタッフの方も子供に優しく声を掛けてくれたり、お部屋も、お風呂も綺麗でアメニティも凄く良かった。ただ、子供にはお風呂のお湯の温度が熱く内風呂も露天もあまり入っていられなかったのが残念でした。 それ以外はとても満足です。 さらに表示
8.4
非常に満足
部屋に付いている露天風呂は囲いが網しかなく、外からも見える状態だったので安全面の問題が気になりました。スタッフの方はとても親切で気さくだったので楽しかったです。朝食もバイキングスタイルで朝から沢山の料理が並んでいて良かったです。ただ、料理の補充があまりされていなくて無くなってしまった料理が多かったです。料理はとても美味しかったです。 さらに表示
6.4
良い
ホテルの場所がわかりにくいが、施設は新しく、またモダンである。 食事の準備などがいまいちだけど、全体としてホスピタリティは評価できる。 海外からの客が多い。 さらに表示
9.6
最高!
建築を愉しみ、心地良い空間での素材にこだわったお食事に満足です。笑顔の素敵な外国人スタッフの一生懸命な対応にも好感が持てました。過度なサービスがないのもゆっくり出来て快適でした。 さらに表示
5.6
部屋の作りからお風呂場の作りまで 全て計算尽くされた、素敵なホテルでした。朝食も美味しかったです。 只、これだけ素敵なホテルを維持して頂きたいので申し上げますが、お風呂場の中と脱衣所の管理を是非やられて下さい！ 外人さんの宿泊客が多いため、使用済みのバスタオルは山積み、全てのものが散らかし放題、せっかく隈研吾さんにお願いして 作られたものが、台無しです！ そこが良くなれば、最高のホテルです。 是非、改善されて下さいね！ さらに表示
8.8
非常に満足
裏洞爺で周りに何もないので静かで、ホテル内はスタイリッシュでシンプルなホテルで客室内も広くきれいだったので快適でした。オススメです。 さらに表示
8.8
非常に満足
New, clean and quiet. About 25 mins drive away from the main tourist strip so it will be ideal for a honeymoon couple. Love the hotel design. GM serves as your valet driver too, v warm and hospitable. さらに表示
10.0
最高!
We lost out international licence in our Hokkaido holiday, and our son was sick, having even thought of shortened our holiday until we stayed a night in this hotel. They offered pick-up from in the middle of nowhere to their hotel; they even planned our trip for the next day and offered transportation for it, as our original plan was not feasible without a car. They even drove us to an English-speaking doctor nearby for our son. Their location is perfect to see the lake and its firework in the evening, their restaurant provides superb food and outstanding services. I would definitely have another stay in this hotel on my next visit. さらに表示
9.6
最高!
We enjoyed our stay at WE Hotel especially with the convenience of a private bath in our room which had a fantastic view of the lake. Bath robes were also provided for the kids and they enjoyed the experience. The hotel’s facilities are new, modern and well maintained. Location of the hotel: it’s a 20mins drive to the main Lake Toya Onsen area but it worked great for us as we rented a car and preferred the tranquility at WE hotel versus the busier Onsen area. Hospitality was excellent, we were served welcome drinks and towels to freshen up while checking-in. さらに表示
9.2
最高!
WE Hotel's design gives us a splendid view of Toya lake that no other hotels do. The lobby is just like your own living room. Sake bar and exhibition hall make the hotel unique. Room is spacious, big window. Coffe table, chair and futon. Outdoor baht is superb. さらに表示
8.8
非常に満足
The decor was great and i enjoyed the scandi-modern look of the room. The staff were well trained and helpful, special thanks to Ms Kelani for checking us in and also for moving the luggage up with us. Hotel also provided cup noodles if you were too lazy to venture back to town centre. The room was nicely equipped with comfortable bedding. I found the pillow abit too high for me though this could be individual. The design of the taps seem to be flawed as they were too low and close to the basin. We could not fill the kettle with the tap. The room also lacks hooks for clothing and could do with more, esp. inside the toilets or bathroom. The onsen area was a modern design and comprised of an outdoor as well as indoor area plus the usual showering and locker area. Overall a good stay, tho far out from town centre. I strongly suggest taking dinner before check in, so you need not drive back to town (20-30min from town). But there are shuttle services provided, with last shuttle abt 910pm. さらに表示
8.4
非常に満足
Hotel is designed and decorated in modern style. Onsen facility is perfect. Just don't liike the location that it is far from Toyako onsen area, can't enjoy the firework from hotel. Car park is limited spaces and located downhiill while the hotel lobby door is on the upper hill. さらに表示
7.6
すごく良い
Only one thing I want to complain, they change the manual but they hadn't any preparation, I think they isn't familiar the role I waste 3 hours for my dinner so let me missing the fire work show. Another thing is the food wasn't my expectation. The combination is a bit different and didn't like it. さらに表示

宿泊施設ポリシー

チェックイン/チェックアウト

  • チェックイン開始時間: 15:00
  • チェックアウト最終時間: 10:00

交通アクセス

  • 空港までの移動時間（分）: 120

施設・設備

  • 禁煙室/禁煙フロアの有無: Yes
  • バー/ラウンジの数: 3
  • ホテルの階数: 6
  • レストランの数: 1
  • 客室数: 55
  • 客室の電圧 （ボルト数）: 100
  • 改築年: 2018

駐車場

  • 駐車料金（1日）: 0 JPY

地図

虻田郡洞爺湖町洞爺町293-1, 洞爺湖, 豊浦, 日本, 0495802